Mengapa Anda Tidak Harus Menggunakan Periode Saat Pesan Teks

Pernahkah Anda bertengkar dengan seseorang setelah suatu pesan teks percakapan jadi serba salah? Adakah yang pernah menuduh pesan Anda kasar atau tidak tulus? Para peneliti telah menemukan bahwa sumber yang mengejutkan mungkin penyebabnya: menggunakan periode untuk mengakhiri kalimat teks bisa menjadi alasannya.

Pengambilan Kunci: Periode dan Perpesanan Teks

Sebuah tim psikolog di Binghamton University di New York melakukan penelitian di antara para siswa sekolah dan menemukan bahwa tanggapan pesan teks terhadap pertanyaan yang diakhiri dengan periode dianggap kurang tulus daripada yang diterima tidak. Penelitian itu berjudul

Studi sebelumnya dan pengamatan harian kami sendiri menunjukkan bahwa kebanyakan orang tidak termasuk periode di akhir kalimat terakhir dalam pesan teks, bahkan ketika mereka memasukkannya dalam kalimat yang mendahului mereka. Klin dan timnya menyarankan bahwa ini terjadi karena pertukaran bolak-balik yang cepat diaktifkan melalui SMS menyerupai berbicara, jadi penggunaan media kita lebih dekat dengan bagaimana kita berbicara satu sama lain daripada bagaimana kita menulis satu sama lain. Ini berarti ketika orang berkomunikasi melalui pesan teks mereka harus menggunakan metode lain untuk memasukkan isyarat sosial yang disertakan secara default dalam percakapan lisan, seperti nada, gerakan fisik, ekspresi wajah dan mata, dan jeda yang kita ambil di antara kata-kata kita. (Dalam sosiologi, kami menggunakan perspektif interaksi simbolik untuk menganalisis semua cara interaksi sehari-hari kita dimuat dengan makna yang dikomunikasikan.)

Ada banyak cara kita menambahkan isyarat sosial ini ke percakapan tekstual kita. Paling jelas di antara mereka emoji, yang telah menjadi bagian umum dari kehidupan komunikasi sehari-hari kami sehingga Kamus Bahasa Inggris Oxford menamakan emoji "Wajah dengan Air Mata Sukacita" sebagai Kata Tahun Ini 2015. Kami juga menggunakan tanda baca seperti tanda bintang dan tanda seru untuk menambahkan isyarat emosional dan sosial ke percakapan teks kami. Mengulangi huruf untuk menambah penekanan pada kata, seperti "sooooooo lelah," juga biasa digunakan untuk efek yang sama.

Klin dan timnya menyarankan agar elemen-elemen ini menambahkan "informasi pragmatis dan sosial" ke makna literal dari kata-kata yang diketik, dan karenanya telah menjadi elemen percakapan yang berguna dan penting dalam kehidupan digital kita, abad kedua puluh satu. Tetapi periode di akhir kalimat terakhir berdiri sendiri.

Dalam konteks berkirim pesan, peneliti linguistik lain telah menyarankan bahwa periode dibaca sebagai final — sebagai penutupan a percakapan — dan bahwa itu lebih umum digunakan pada akhir kalimat yang dimaksudkan untuk menyampaikan ketidakbahagiaan, kemarahan, atau frustrasi. Tapi Klin dan timnya bertanya-tanya apakah ini benar-benar terjadi, dan mereka melakukan penelitian untuk menguji teori ini.

Klin dan timnya memiliki 126 siswa di universitas mereka menilai ketulusan dari berbagai pertukaran, disajikan sebagai gambar dari pesan teks di ponsel. Dalam setiap pertukaran, pesan pertama berisi pernyataan dan pertanyaan, dan jawabannya berisi jawaban atas pertanyaan itu. Para peneliti menguji setiap set pesan dengan respons yang berakhir dengan titik, dan dengan yang tidak. Satu contoh berbunyi, "Dave memberi saya tiket ekstra. Mau datang? "Diikuti dengan respons" Tentu "- diselingi dengan titik di beberapa kasus, dan bukan di titik lain.

Studi ini juga berisi dua belas pertukaran lainnya menggunakan berbagai bentuk tanda baca, sehingga tidak mengarahkan peserta pada maksud penelitian. Peserta menilai pertukaran dari sangat tidak tulus (1) ke sangat tulus (7).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa orang menemukan kalimat terakhir yang berakhir dengan periode menjadi kurang tulus daripada yang berakhir tanpa tanda baca (3,85 pada skala 1-7, dibandingkan 4,06). Klin dan timnya mengamati bahwa periode telah mengambil makna pragmatis dan sosial tertentu dalam SMS karena penggunaannya adalah opsional dalam bentuk komunikasi ini. Itu peserta dalam penelitian tidak menilai penggunaan periode sebagai menunjukkan pesan tulisan tangan yang kurang tulus tampaknya mendukung hal ini. Penafsiran kami tentang periode sebagai sinyal pesan yang tidak sepenuhnya tulus adalah unik untuk SMS.

Tentu saja, temuan ini tidak menyarankan bahwa orang menggunakan periode secara sengaja untuk membuat makna pesan mereka kurang tulus. Tapi, terlepas dari niatnya, penerima pesan semacam itu menafsirkannya seperti itu. Pertimbangkan bahwa selama percakapan tatap muka, kurangnya ketulusan yang sama dapat dikomunikasikan dengan tidak mendongak dari tugas atau objek fokus lain saat menanggapi pertanyaan. Perilaku seperti itu menandakan kurangnya minat atau keterlibatan dengan orang yang mengajukan pertanyaan. Dalam konteks SMS, penggunaan suatu periode memiliki makna yang serupa.

Jadi, jika Anda ingin memastikan bahwa pesan Anda diterima dan dipahami dengan tingkat ketulusan yang Anda maksudkan, tinggalkan periode dari kalimat terakhir. Anda bahkan mungkin mempertimbangkan untuk menaikkan taruhan tulus dengan tanda seru. Pakar tata bahasa cenderung tidak setuju dengan rekomendasi ini, tetapi kami para ilmuwan sosial yang lebih mahir memahami dinamika interaksi dan komunikasi yang berubah. Anda dapat mempercayai kami dalam hal ini, dengan tulus.

• "Mengumumkan Kamus Oxford 'Word' of the Year 2015." Kamus Oxford, 17 November 2015. https://languages.oup.com/press/news/2019/7/5/WOTY
• Gunraj, Danielle N., et al. "Mengirim SMS dengan Tidak tulus: Peran Periode dalam Perpesanan Teks." Komputer dalam Perilaku Manusia vol. 55, 2016, hlm. 1067-1075. https://doi.org/10.1016/j.chb.2015.11.003