Ulasan tentang 'Blink' oleh Malcolm Gladwell

Untuk menggeneralisasi secara berlebihan, ada dua jenis non-fiksi buku-buku yang layak dibaca: buku-buku yang ditulis oleh seorang spesialis terkemuka meringkas keadaan saat ini bidangnya, sering berfokus pada ide tunggal yang menentukan karier penulis; dan yang ditulis oleh seorang jurnalis tanpa pengetahuan khusus tentang lapangan, melacak ide tertentu, melintasi batas-batas disiplin ketika diminta oleh pengejaran. Malcolm Gladwell"Blink" adalah contoh bravura dari jenis buku yang terakhir: ia menjelajahi museum seni, ruang gawat darurat, mobil polisi, dan laboratorium psikologi mengikuti keterampilan yang ia sebut 'kognisi cepat.'

Kognisi cepat adalah jenis pengambilan keputusan cepat yang dilakukan tanpa memikirkan bagaimana seseorang berpikir, lebih cepat dan seringkali lebih tepat daripada bagian logis dari otak dapat mengatur. Gladwell menetapkan sendiri tiga tugas: untuk meyakinkan pembaca bahwa penilaian cepat ini bisa sama bagus atau lebih baik daripada yang beralasan kesimpulan, untuk menemukan di mana dan kapan kognisi cepat membuktikan strategi yang buruk, dan untuk memeriksa bagaimana hasil kognisi cepat dapat ditingkatkan. Mencapai tiga tugas, anekdot Gladwell marshals,

Diskusi Gladwell tentang 'pengirisan tipis' sangat menarik: Dalam sebuah eksperimen psikologis, orang normal diberikan waktu lima belas menit untuk memeriksa asrama mahasiswa dapat menggambarkan kepribadian subjek lebih akurat daripada kepribadiannya sendiri teman. Seorang ahli jantung bernama Lee Goldman mengembangkan pohon keputusan yang, hanya menggunakan empat faktor, mengevaluasi kemungkinan serangan jantung lebih baik daripada ahli jantung terlatih di ruang darurat Rumah Sakit Cook County di Chicago:

Selama dua tahun, data dikumpulkan, dan pada akhirnya, hasilnya bahkan tidak mendekati. Aturan Goldman menang telak dalam dua arah: itu adalah 70 persen lebih baik daripada metode lama dalam mengenali pasien yang tidak benar-benar mengalami serangan jantung. Pada saat yang sama, itu lebih aman. Inti dari prediksi nyeri dada adalah untuk memastikan bahwa pasien yang akhirnya memiliki komplikasi besar ditugaskan segera ke unit koroner dan menengah. Jika dibiarkan sendiri, para dokter menebak dengan tepat pada pasien paling serius di suatu tempat antara 75 dan 89 persen dari waktu. Algoritma menebak dengan benar lebih dari 95 persen dari waktu. (hlm. 135-136)

Rahasianya adalah mengetahui informasi mana yang harus dibuang dan mana yang harus disimpan. Otak kita mampu melakukan pekerjaan itu secara tidak sadar; ketika kognisi cepat rusak, otak telah mengambil prediktor yang lebih jelas tetapi kurang benar. Gladwell meneliti bagaimana ras dan gender memengaruhi strategi penjualan dealer mobil, pengaruh tingginya gaji dan promosi kepada perusahaan besar posisi, dan penembakan polisi warga sipil yang tidak dibenarkan untuk menunjukkan bahwa bias bawah sadar kita benar-benar tragis konsekuensi. Dia juga meneliti bagaimana irisan tipis yang salah, dalam kelompok fokus atau dalam satu tegukan minuman ringan, dapat menyebabkan bisnis keliru mengira pilihan konsumen.

Ada hal-hal yang dapat dilakukan untuk mengarahkan pikiran kita sepanjang jalur yang lebih kondusif untuk pengirisan tipis yang akurat: kita dapat mengubah bias tak sadar kita; kita dapat mengubah kemasan produk menjadi sesuatu yang menguji lebih baik dengan konsumen; kita dapat menganalisis bukti numerik dan membuat pohon keputusan; kita dapat menganalisis semua kemungkinan ekspresi wajah dan artinya bersama, lalu menontonnya di rekaman video; dan kita dapat menghindari bias kita dengan skrining buta, menyembunyikan bukti yang akan membawa kita pada kesimpulan yang salah.

Tur angin puyuh dari kognisi cepat ini, keberadaannya, efit dan perangkapnya, hanya memiliki beberapa perangkapnya sendiri. Ditulis dengan gaya yang terus terang dan percakapan, Gladwell berteman dengan para pembacanya tetapi jarang menantang mereka. Ini adalah penulisan ilmiah untuk audiens seluas mungkin; orang-orang dengan pelatihan ilmiah mungkin merasa puas dengan penggantian anekdot untuk hasil studi, dan mungkin berharap bahwa penulis telah melangkah lebih dalam dengan salah satu atau semua contohnya; yang lain mungkin bertanya-tanya bagaimana mereka dapat memperluas jangkauan upaya mereka sendiri pada kognisi cepat. Gladwell mungkin membangkitkan selera mereka tetapi tidak akan sepenuhnya memuaskan para pembaca itu. Fokusnya sempit, dan ini membantunya mencapai tujuannya; mungkin ini cocok untuk sebuah buku berjudul "Blink."