Mary Parker Follett disebut "nabi manajemen" oleh Peter Drucker. Dia adalah pelopor dalam pemikiran manajemen. Buku-bukunya tahun 1918 dan 1924 menjadi landasan bagi banyak orang ahli teori nanti yang menekankan hubungan manusia atas pendekatan waktu dan pengukuran Taylor dan Gilbreths. Berikut adalah beberapa kata-katanya dari buku-buku ini dan tulisan-tulisan lain:
Kutipan Mary Parker Follett Terpilih
• Membebaskan energi roh manusia adalah potensi tinggi dari semua hubungan manusia.
• Proses kelompok mengandung rahasia kehidupan kolektif, itu adalah kunci demokrasi, itu adalah pelajaran utama bagi setiap individu untuk belajar, itu adalah harapan utama kita atau kehidupan politik, sosial, internasional masa depan.
• Studi hubungan manusia dalam bisnis dan studi tentang teknologi operasi terikat bersama.
• Kita tidak pernah dapat sepenuhnya memisahkan manusia dari sisi mekanis.
• Tampak bagi saya bahwa sementara kekuasaan biasanya berarti kekuasaan, kekuatan beberapa orang atau kelompok atas orang lain atau kelompok, adalah mungkin untuk mengembangkan konsepsi kekuasaan-dengan, kekuatan yang dikembangkan bersama, ko-aktif, bukan koersif kekuasaan.
• Kekuatan koersif adalah kutukan alam semesta; kekuatan koaktif, pengayaan dan kemajuan setiap jiwa manusia.
• Saya tidak berpikir kita akan pernah menyingkirkan kekuasaan; Saya pikir kita harus mencoba menguranginya.
• Saya tidak berpikir itu kekuasaan dapat didelegasikan karena saya percaya bahwa kekuatan sejati adalah kapasitas.
• Apakah kita tidak melihat sekarang bahwa sementara ada banyak cara untuk mendapatkan kekuatan eksternal, yang sewenang-wenang - melalui kekerasan kekuatan, melalui manipulasi, melalui diplomasi - kekuatan asli selalu apa yang ada di dalamnya situasi?
• Kekuatan bukanlah hal yang sudah ada sebelumnya yang dapat diberikan kepada seseorang, atau diambil dari seseorang.
• Dalam hubungan sosial, kekuasaan merupakan pengembangan diri yang sentripedial. Kekuasaan adalah hasil proses kehidupan yang sah, tidak terhindarkan. Kita selalu dapat menguji validitas kekuasaan dengan menanyakan apakah itu merupakan bagian integral dari proses atau di luar proses.
• Tujuan dari setiap bentuk organisasi, seharusnya bukan untuk berbagi kekuasaan, tetapi untuk meningkatkan kekuatan, untuk mencari metode dengan mana kekuatan dapat ditingkatkan dalam semua.
• Interweaving atau interpenetrating dengan mengubah kedua sisi menciptakan situasi baru.
• Kita seharusnya tidak pernah membiarkan diri kita diintimidasi oleh "salah satu atau"Seringkali ada kemungkinan sesuatu yang lebih baik daripada salah satu dari dua alternatif yang diberikan.
• Individualitas adalah kapasitas untuk persatuan. Ukuran individualitas adalah kedalaman dan nafas hubungan sejati. Saya seorang individu tidak sejauh saya terpisah, tetapi sejauh saya adalah bagian dari orang lain. Kejahatan itu tidak berhubungan.
• Namun, kita tidak dapat membentuk hidup kita masing-masing sendiri; tetapi di dalam setiap individu adalah kekuatan untuk menyatukan dirinya secara fundamental dan vital ke dalam kehidupan lain, dan dari kesatuan yang vital ini muncul kekuatan kreatif. Wahyu, jika kita ingin terus menerus, harus melalui ikatan komunitas. Tidak ada individu yang dapat mengubah kekacauan dan kejahatan dunia ini. Tidak ada massa pria dan wanita yang kacau dapat melakukannya. Penciptaan kelompok sadar adalah untuk menjadi kekuatan sosial dan politik masa depan.
• Kita tidak perlu berayun selamanya antara individu dan kelompok. Kita harus memikirkan beberapa metode untuk menggunakan keduanya sekaligus. Metode kami saat ini benar sejauh didasarkan pada individu, tetapi kami belum menemukan individu yang sebenarnya. Kelompok adalah sarana yang sangat diperlukan untuk penemuan diri oleh setiap orang. Individu menemukan dirinya dalam kelompok; dia tidak memiliki kekuatan sendirian atau di tengah orang banyak. Satu grup menciptakan saya, grup lain menampilkan beberapa sisi saya.
• Kami menemukan pria sejati hanya melalui organisasi grup. Potensi individu tetap menjadi potensi sampai mereka dilepaskan oleh kehidupan kelompok. Manusia menemukan sifat sejatinya, memperoleh kebebasan sejati hanya melalui kelompok.
• Tanggung jawab adalah pengembang hebat pria.
• Yang penting tentang tanggung jawab bukanlah kepada siapa Anda bertanggung jawab, tetapi untuk apa Anda bertanggung jawab.
• Ini masalah di administrasi Bisnis: bagaimana sebuah bisnis dapat sedemikian terorganisir sehingga pekerja, manajer, pemilik merasakan tanggung jawab bersama?
• Saya tidak berpikir bahwa kita memiliki masalah psikologis, etika, dan ekonomi. Kami memiliki masalah manusia, dengan aspek psikologis, etika dan ekonomi, dan banyak lainnya yang Anda inginkan.
• Demokrasi adalah roh yang tak terbatas termasuk. Kami memiliki insting untuk demokrasi karena kami memiliki insting untuk keutuhan; kita mendapatkan keutuhan hanya melalui hubungan timbal balik, melalui hubungan timbal balik yang berkembang tanpa batas.
• [D] emokrasi melampaui waktu dan ruang, itu tidak pernah bisa dipahami kecuali sebagai kekuatan spiritual. Aturan mayoritas bertumpu pada angka; demokrasi bertumpu pada asumsi yang beralasan bahwa masyarakat bukanlah kumpulan unit atau organisme tetapi jaringan hubungan manusia. Demokrasi tidak berjalan di tempat pemungutan suara; itu adalah kemunculan kehendak kolektif yang tulus, yang harus dimiliki setiap orang menyumbangkan seluruh hidupnya yang kompleks, sebagai kehidupan yang setiap orang harus ungkapkan secara keseluruhan satu poin. Jadi esensi dari demokrasi adalah menciptakan. Teknik demokrasi adalah organisasi kelompok.
• Menjadi seorang demokrat bukan untuk memutuskan bentuk tertentu dari hubungan manusia, itu adalah untuk belajar bagaimana hidup dengan pria lain. Dunia telah lama berkutat untuk demokrasi, tetapi belum memahami ide dasarnya dan dasarnya.
• Tidak ada yang bisa memberi kita demokrasi, kita harus belajar demokrasi.
• Pelatihan untuk demokrasi tidak akan pernah berhenti saat kita menjalankan demokrasi. Kami yang lebih tua membutuhkannya persis seperti yang lebih muda. Bahwa pendidikan adalah proses yang berkelanjutan adalah disangkal. Itu tidak berakhir dengan hari kelulusan; itu tidak berakhir ketika "kehidupan" dimulai. Kehidupan dan pendidikan tidak boleh dipisahkan. Kita harus memiliki lebih banyak kehidupan di universitas kita, lebih banyak pendidikan dalam hidup kita.
• Pelatihan untuk demokrasi baru harus dari buaian - melalui pembibitan, sekolah dan permainan, dan terus menerus melalui setiap aktivitas kehidupan kita. Kewarganegaraan tidak dapat dipelajari di kelas pemerintah yang baik atau kursus acara saat ini atau pelajaran dalam kewarganegaraan. Itu harus diperoleh hanya melalui cara-cara hidup dan bertindak yang akan mengajarkan kita bagaimana menumbuhkan kesadaran sosial. Ini harus menjadi objek dari semua pendidikan sekolah siang hari, dari semua pendidikan sekolah malam, dari semua rekreasi kita yang diawasi, dari semua kehidupan keluarga kita, kehidupan klub kita, kehidupan masyarakat kita.
• Apa yang telah saya coba tunjukkan dalam buku ini adalah bahwa proses sosial dapat dianggap baik sebagai lawan dan pertempuran keinginan dengan kemenangan satu di atas yang lain, atau sebagai konfrontasi dan integrasi keinginan. Yang pertama berarti non-kebebasan bagi kedua belah pihak, yang kalah terikat pada pemenang, pemenang terikat pada situasi palsu yang diciptakan - keduanya terikat. Yang terakhir berarti pembebasan bagi kedua belah pihak dan peningkatan kekuatan total atau peningkatan kapasitas di dunia.
• Kita tidak akan pernah bisa memahami situasi total tanpa memperhitungkan situasi yang berkembang. Dan ketika suatu situasi berubah kita tidak memiliki variasi baru di bawah fakta lama, tetapi fakta baru.
• Kita harus ingat bahwa kebanyakan orang tidak untuk atau melawan apa pun; tujuan pertama menyatukan orang adalah membuat mereka merespons, entah bagaimana, untuk mengatasi kelembaman. Tidak setuju, juga setuju, dengan orang-orang membuat Anda lebih dekat dengan mereka.
• Kita membutuhkan pendidikan setiap saat dan kita semua membutuhkan pendidikan.
• Kita dapat menguji kelompok kita dengan cara ini: apakah kita bersama-sama mendaftarkan hasil pemikiran individu, untuk membandingkan hasil pemikiran individu untuk membuat pilihan darinya, atau apakah kita bersama-sama menciptakan kesamaan ide? Setiap kali kami memiliki grup nyata sesuatu yang baru adalah sebenarnya dibuat. Karena itu kita sekarang dapat melihat bahwa objek kehidupan kelompok bukanlah untuk menemukan pemikiran individu terbaik, tetapi pemikiran kolektif. Rapat komite tidak seperti sebuah pertunjukan hadiah yang bertujuan untuk memberikan yang terbaik yang dapat dihasilkan oleh masing-masing dan kemudian hadiah (suara) diberikan untuk yang terbaik dari semua pendapat individu ini. Tujuan konferensi bukanlah untuk mendapatkan banyak ide berbeda, seperti yang sering dipikirkan, tetapi justru sebaliknya - untuk mendapatkan satu ide. Tidak ada yang kaku atau tetap tentang pikiran, mereka sepenuhnya plastis, dan siap untuk menyerahkan diri sepenuhnya kepada tuan mereka - semangat kelompok.
• Ketika kondisi untuk berpikir kolektif kurang lebih terpenuhi, maka perluasan kehidupan akan dimulai. Melalui kelompok saya, saya belajar rahasia keutuhan.
• Kita sering dapat mengukur kemajuan kita dengan melihat sifat konflik kita. Kemajuan sosial dalam hal ini seperti kemajuan individu; kita menjadi lebih berkembang secara spiritual seiring dengan meningkatnya konflik kita ke tingkat yang lebih tinggi.
• Pria turun untuk bertemu? Ini bukan pengalaman saya. Itu laissez-aller dimana orang membiarkan diri mereka ketika sendirian menghilang ketika mereka bertemu. Kemudian mereka menyatukan diri dan saling memberikan yang terbaik. Kami melihat ini lagi dan lagi. Kadang-kadang ide kelompok berdiri cukup jelas di hadapan kita sebagai sesuatu yang tidak seorang pun dari kita cukup hidup sendiri. Kita merasakannya di sana, suatu hal yang tidak dapat ditembus, substansial di tengah-tengah kita. Itu membangkitkan kita pada kekuatan aksi ke-n, itu membakar pikiran kita dan bersinar dalam hati kita dan memenuhi dan bertindak sendiri tidak kurang, tetapi lebih pada akun ini, karena hanya dihasilkan oleh keberadaan kita bersama.
• Pemimpin paling sukses dari semua adalah orang yang melihat gambar lain yang belum diaktualisasikan.
• Jika kepemimpinan tidak berarti paksaan dalam bentuk apa pun, jika itu tidak berarti mengendalikan, melindungi, atau mengeksploitasi, apa artinya? Artinya, saya pikir, membebaskan. Layanan terbesar yang dapat diberikan guru kepada siswa adalah meningkatkan kebebasannya - rentang aktivitas dan pemikirannya yang bebas dan kekuatan kontrolnya.
• Kami ingin membangun hubungan antara para pemimpin dan pimpinan yang akan memberi masing-masing kesempatan untuk memberikan kontribusi kreatif pada situasi tersebut.
• Pemimpin terbaik tahu bagaimana membuat pengikutnya benar-benar merasakan kekuatan sendiri, bukan hanya mengakui kekuatannya.
• Tanggung jawab bersama manajemen dan tenaga kerja adalah tanggung jawab yang saling menembus, dan sama sekali berbeda dari tanggung jawab yang dibagi menjadi beberapa bagian, manajemen memiliki sebagian dan sebagian tenaga kerja.
• Persatuan, bukan keseragaman, harus menjadi tujuan kita. Kami mencapai persatuan hanya melalui variasi. Perbedaan harus diintegrasikan, tidak dimusnahkan, atau diserap.
• Alih-alih menutup apa yang berbeda, kita harus menyambutnya karena itu berbeda dan melalui perbedaannya akan membuat konten kehidupan lebih kaya.
• Setiap perbedaan yang disapu menjadi konsepsi yang lebih besar memberi makan dan memperkaya masyarakat; setiap perbedaan yang diabaikan feed di masyarakat dan akhirnya merusaknya.
• SEBUAH persahabatan berdasarkan persamaan dan kesepakatan saja adalah masalah yang cukup dangkal. Persahabatan yang dalam dan langgeng adalah persahabatan yang mampu mengenali dan menangani semua perbedaan mendasar yang harus ada di antara keduanya Oleh karena itu, individu, yang mampu memperkaya kepribadian kita sehingga kita bersama akan meningkat ke tingkat pemahaman baru dan berusaha keras.
• Maka jelas bahwa kita tidak pergi ke grup kami - serikat pekerja, dewan kota, fakultas perguruan tinggi - untuk menjadi pasif dan belajar, dan kita tidak pergi untuk mendorong sesuatu yang telah kita putuskan kita inginkan. Masing-masing harus menemukan dan berkontribusi apa yang membedakannya dari orang lain, perbedaannya. Satu-satunya penggunaan untuk perbedaan saya adalah untuk bergabung dengan perbedaan lainnya. Pemersatu yang saling bertentangan adalah proses abadi.
• Saya belajar tugas saya kepada teman-teman saya bukan dengan membaca esai tentang persahabatan, tetapi dengan menjalani hidup saya dengan teman-teman saya dan belajar dengan mengalami kewajiban yang dituntut persahabatan.
• Kita mengintegrasikan pengalaman kita, dan kemudian manusia yang lebih kaya yang masuk ke dalam pengalaman baru; lagi kita memberikan diri kita sendiri dan selalu dengan membangkitkan di atas diri yang lama.
• Pengalaman mungkin sulit, tetapi kami mengklaim hadiahnya karena itu nyata, meskipun kaki kami berdarah di atas batunya.
• Hukum mengalir dari hidup kita, oleh karena itu ia tidak bisa di atasnya. Sumber kekuatan hukum yang mengikat bukan dari persetujuan masyarakat, tetapi pada kenyataan bahwa itu telah diproduksi oleh masyarakat. Ini memberi kita konsepsi hukum yang baru.
• Ketika kita memandang hukum sebagai sesuatu yang kita anggap sebagai sesuatu yang sudah selesai; saat kita memandangnya sebagai proses yang kita pikirkan selalu dalam evolusi. Hukum kita harus memperhitungkan kondisi sosial dan ekonomi kita, dan harus melakukannya lagi besok dan besok lagi. Kami tidak menginginkan sistem hukum baru dengan setiap matahari terbit, tetapi kami menginginkan metode yang memungkinkan hukum kami berasimilasi dari hari ke hari apa yang perlu ditindaklanjuti pada kehidupan yang darinya ia telah menarik eksistensinya dan yang darinya ia harus menteri. Cairan vital komunitas, darah kehidupannya, harus diteruskan secara terus-menerus dari kehendak bersama ke hukum dan dari hukum ke kehendak bersama sehingga sirkulasi yang sempurna akan terbentuk. Kita tidak "menemukan" prinsip-prinsip hukum yang kemudian mengharuskan kita untuk membakar lilin sebelum selamanya, tetapi prinsip-prinsip hukum adalah hasil dari kehidupan kita sehari-hari. Karena itu, hukum kita tidak dapat didasarkan pada prinsip-prinsip "tetap": hukum kita harus bersifat intrinsik dalam proses sosial.
• Beberapa penulis berbicara tentang keadilan sosial seolah-olah gagasan yang pasti tentang hal itu ada, dan yang harus kita lakukan untuk meregenerasi masyarakat adalah mengarahkan usaha kita menuju realisasi cita-cita ini. Tetapi cita-cita keadilan sosial itu sendiri adalah perkembangan kolektif dan progresif, yaitu, diproduksi melalui kehidupan kita yang terkait dan dihasilkan lagi dari hari ke hari.