Salah satu masalah paling menakutkan bagi para guru adalah menangani siswa konfrontatif di kelas. Sementara konfrontasi tidak terjadi setiap hari di setiap ruang kelas, sebagian besar jika tidak semua sekolah menengah para guru harus berurusan dengan seorang siswa yang bertindak agresif dan berbicara dengan jujur dalam bahasa mereka kelas.
Ini bisa lebih sulit daripada kedengarannya. Namun, Anda harus tetap tenang. Anda memiliki ruang kelas yang penuh dengan siswa yang mengawasi Anda. Jika Anda kehilangan kesabaran dan mulai berteriak pada siswa yang konfrontatif, Anda telah menyerahkan posisi otoritas Anda dan menurunkan diri Anda ke level siswa. Sebaliknya, ambil napas dalam-dalam dan ingat bahwa Anda adalah figur otoritas dalam situasi tersebut.
Ini sejalan dengan tidak kehilangan kesabaran Anda. Meningkatkan suara Anda hanya akan meningkatkan situasi. Alih-alih, taktik yang lebih baik adalah berbicara lebih tenang ketika siswa menjadi lebih keras. Ini akan membantu Anda menjaga kontrol dan terlihat kurang konfrontatif dengan siswa, sehingga membantu menenangkan situasi.
Adalah kontraproduktif untuk melibatkan siswa lain dalam konfrontasi. Misalnya, jika siswa membuat tuduhan tentang sesuatu yang Anda katakan atau tidak katakan, jangan beralih ke anggota kelas lainnya untuk bertanya kepada mereka apa yang Anda katakan saat itu juga. Siswa yang konfrontasional mungkin merasa mundur ke sudut dan menyerang lebih jauh. Respons yang lebih baik adalah Anda akan senang berbicara dengan mereka tentang situasi begitu mereka tenang.
Anda dapat mempertimbangkan mengadakan konferensi aula dengan siswa. Minta mereka untuk keluar untuk berbicara dengan Anda. Dengan menghilangkan audiens, Anda dapat berbicara dengan siswa tentang masalah mereka dan mencoba untuk mencapai semacam resolusi sebelum situasi menjadi tidak terkendali. Pastikan bahwa selama ini, Anda menyadari bahwa Anda memahami mereka kesal dan kemudian berbicara dengan mereka dengan tenang untuk menentukan resolusi terbaik untuk masalah tersebut.
Menggunakan teknik mendengarkan aktif ketika Anda berbicara dengan siswa. Jika Anda dapat membuat siswa tenang dan kembali ke kelas, maka pastikan Anda mengintegrasikan siswa kembali ke lingkungan kelas. Siswa lain akan menyaksikan bagaimana Anda menghadapi situasi dan bagaimana Anda memperlakukan siswa yang kembali.
Meskipun selalu terbaik untuk mencoba dan meredakan situasi sendiri, Anda harus menghubungi kantor dan meminta bantuan orang dewasa tambahan jika keadaan semakin tidak terkendali. Jika seorang siswa mengutuk Anda dan / atau siswa lain dengan tidak terkendali, melempar barang, memukul orang lain, atau mengancam kekerasan, Anda perlu mendapatkan bantuan dari kantor.
Referensi kantor adalah salah satu alat dalam rencana manajemen perilaku Anda. Ini harus digunakan sebagai pilihan terakhir bagi siswa yang tidak dapat dikelola dalam lingkungan kelas. Jika Anda menulis referensi setiap saat, Anda akan menemukan bahwa mereka kehilangan nilainya baik untuk siswa Anda dan juga untuk administrasi. Dengan kata lain, Anda ingin rujukan Anda bermakna dan ditindaklanjuti sesuai keperluan oleh administrator yang bertanggung jawab atas kasus ini.
Cobalah untuk melibatkan orang tua sesegera mungkin. Biarkan mereka tahu apa yang terjadi di kelas dan apa yang Anda ingin mereka lakukan untuk membantu situasi. Namun, sadari bahwa beberapa orang tua tidak akan sepaham orang lain dalam upaya Anda. Meskipun begitu, keterlibatan orang tua dapat membuat perbedaan besar dalam banyak kasus.
Jika Anda memiliki siswa yang sering konfrontatif, Anda perlu memanggil bersama a konferensi orang tua-guru untuk menghadapi situasi tersebut. Masukkan administrasi dan panduan jika Anda merasa perlu. Bersama-sama, Anda dapat membuat rencana untuk berurusan dengan siswa dan mungkin membantu mereka dengan kemungkinan masalah manajemen kemarahan.
Satu atau dua hari setelah situasi diselesaikan, tarik siswa yang terlibat ke samping dan diskusikan situasinya dengan mereka dengan tenang. Gunakan ini untuk mencoba dan menentukan pemicu apa yang menyebabkan masalah sejak awal. Ini juga waktu yang tepat untuk mencoba dan memberikan ide-ide siswa tentang cara lain untuk menghadapi situasi yang mungkin dapat mereka gunakan di masa depan. Misalnya, Anda mungkin meminta mereka untuk berbicara dengan Anda secara diam-diam alih-alih berteriak di tengah-tengah kelas.
Sadarilah bahwa apa yang bekerja dengan satu siswa mungkin tidak bekerja dengan yang lain. Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa satu siswa merespons humor dengan sangat baik sementara yang lain mungkin marah ketika Anda mencoba menjelaskan situasinya.
Meskipun ini mungkin tampak jelas, itu adalah fakta yang menyedihkan bahwa beberapa guru menikmati memikat siswa mereka. Jangan menjadi salah satu dari guru-guru itu. Luangkan waktu Anda berfokus pada apa yang terbaik untuk setiap siswa dan bergerak melampaui perasaan kecil yang mungkin Anda miliki tentang konfrontasi dan situasi kelas sebelumnya. Meskipun Anda mungkin secara pribadi tidak menyukai seorang siswa, Anda seharusnya tidak pernah membiarkan ini ditampilkan dengan cara apa pun.