Definisi dan Contoh Disonansi Kognitif

Psikolog Leon Festinger pertama kali menggambarkan teori disonansi kognitif pada tahun 1957. Menurut Festinger, disonansi kognitif terjadi ketika pikiran dan perasaan orang tidak konsisten dengan perilaku mereka, yang menghasilkan perasaan tidak nyaman dan tidak harmonis.

Contoh dari ketidakkonsistenan atau disonansi seperti itu dapat termasuk seseorang yang membuang sampah meskipun peduli dengan lingkungan, seseorang yang berbohong meskipun menghargai kejujuran, atau seseorang yang melakukan pembelian berlebihan, tetapi percaya kesederhanaan.

Mengalami disonansi kognitif dapat membuat orang mencoba mengurangi perasaan tidak nyaman mereka — terkadang dengan cara yang mengejutkan atau tidak terduga.

Menurut psikolog, tindakan kita cenderung menghasilkan jumlah disonansi yang lebih tinggi jika melibatkan cara kita melihat diri kita sendiri dan kami kemudian mengalami kesulitan membenarkan Mengapa tindakan kami tidak sesuai dengan keyakinan kami.

Misalnya, karena individu biasanya ingin melihat diri mereka sebagai orang etis, bertindak tidak etis akan menghasilkan tingkat disonansi yang lebih tinggi. Bayangkan seseorang membayar Anda $ 500 untuk berbohong kepada seseorang. Orang biasa mungkin tidak akan menyalahkan Anda karena berbohong - $ 500 adalah banyak uang dan bagi kebanyakan orang mungkin cukup untuk membenarkan kebohongan yang relatif tidak penting. Namun, jika Anda dibayar hanya beberapa dolar, Anda mungkin akan lebih kesulitan membenarkan kebohongan Anda, dan merasa kurang nyaman melakukannya.

Pada tahun 1959, Festinger dan koleganya James Carlsmith menerbitkan sebuah pengaruh belajar menunjukkan bahwa disonansi kognitif dapat memengaruhi perilaku dengan cara yang tidak terduga. Dalam studi ini, peserta penelitian diminta untuk menghabiskan satu jam menyelesaikan tugas-tugas membosankan (misalnya, berulang kali memuat gulungan ke baki). Setelah tugas selesai, beberapa peserta diberitahu bahwa ada dua versi penelitian: di satu (versi peserta telah), peserta tidak diberitahu apa-apa tentang penelitian ini sebelumnya; di sisi lain, peserta diberitahu bahwa penelitian ini menarik dan menyenangkan. Peneliti mengatakan kepada peserta bahwa sesi studi berikutnya akan segera dimulai, dan bahwa mereka membutuhkan seseorang untuk memberi tahu peserta berikutnya bahwa studi ini akan menyenangkan. Mereka kemudian meminta peserta untuk memberi tahu peserta berikutnya bahwa penelitian ini menarik (yang berarti berbohong kepada peserta berikutnya, karena penelitian ini dirancang untuk membosankan). Beberapa peserta ditawari $ 1 untuk melakukan ini, sementara yang lain ditawari $ 20 (karena penelitian ini dilakukan lebih dari 50 tahun yang lalu, ini akan menjadi banyak uang untuk peserta).

Dalam kenyataannya, tidak ada "versi lain" dari studi di mana peserta dituntun untuk percaya bahwa tugas itu menyenangkan dan menarik — ketika peserta mengatakan kepada "peserta lain" bahwa penelitian itu menyenangkan, mereka sebenarnya (tidak diketahui oleh mereka) berbicara kepada anggota penelitian staf. Festinger dan Carlsmith ingin menciptakan perasaan disonansi pada partisipan — dalam hal ini, keyakinan mereka (bahwa kebohongan harus dihindari) bertentangan dengan tindakan mereka (mereka hanya berbohong kepada seseorang).

Setelah berbohong, bagian penting dari penelitian dimulai. Orang lain (yang tampaknya bukan bagian dari penelitian asli) kemudian meminta peserta untuk melaporkan betapa menariknya penelitian itu sebenarnya.

Untuk peserta yang tidak diminta berbohong, dan untuk peserta yang berbohong dengan imbalan $ 20, mereka cenderung melaporkan bahwa penelitian itu memang tidak terlalu menarik. Lagipula, para peserta yang mengatakan kebohongan seharga $ 20 merasa bahwa mereka dapat membenarkan kebohongan itu karena memang demikian dibayar relatif baik (dengan kata lain, menerima sejumlah besar uang mengurangi perasaan mereka disonansi).

Namun, peserta yang hanya dibayar $ 1 memiliki lebih banyak kesulitan membenarkan tindakan mereka untuk diri mereka sendiri - mereka tidak ingin mengakui pada diri mereka sendiri bahwa mereka berbohong tentang sejumlah kecil uang. Akibatnya, peserta dalam kelompok ini akhirnya mengurangi disonansi yang mereka rasakan dengan cara lain — dengan melaporkan bahwa penelitian itu memang menarik. Dengan kata lain, tampaknya para peserta mengurangi disonansi yang mereka rasakan dengan memutuskan bahwa mereka tidak berbohong ketika mereka mengatakan studi itu menyenangkan dan bahwa mereka benar-benar menyukai studi tersebut.

Penelitian Festinger dan Carlsmith memiliki warisan yang penting: studi ini menunjukkan bahwa, kadang-kadang, ketika orang berada diminta untuk bertindak dengan cara tertentu, mereka dapat mengubah sikap mereka agar sesuai dengan perilaku yang baru saja mereka lakukan di. Sementara kita sering berpikir bahwa tindakan kita berasal dari kepercayaan kita, Festinger dan Carlsmith menyarankan bahwa itu bisa menjadi sebaliknya: tindakan kita dapat memengaruhi apa yang kita yakini.

Dalam beberapa tahun terakhir, para psikolog telah menunjukkan bahwa banyak studi psikologi merekrut peserta dari Barat negara (Amerika Utara dan Eropa) dan hal itu mengabaikan pengalaman orang yang tinggal di negara non-Barat budaya. Faktanya, psikolog yang mempelajari psikologi budaya telah menemukan bahwa banyak fenomena yang pernah dianggap universal mungkin sebenarnya unik di negara-negara Barat.

Bagaimana dengan disonansi kognitif? Apakah orang-orang dari budaya non-Barat juga mengalami disonansi kognitif? Penelitian tampaknya menunjukkan bahwa orang-orang dari budaya non-Barat memang mengalami disonansi kognitif, tetapi justru itu konteks yang mengarah pada perasaan disonansi mungkin berbeda tergantung pada norma dan nilai budaya. Misalnya, dalam a belajar dilakukan oleh Etsuko Hoshino-Browne dan rekan-rekannya, para peneliti menemukan bahwa peserta Kanada Eropa mengalami tingkat disonansi yang lebih besar ketika mereka membuat keputusan untuk diri mereka sendiri, sementara peserta Jepang lebih mungkin mengalami disonansi ketika mereka bertanggung jawab untuk membuat keputusan untuk a teman.

Dengan kata lain, tampaknya setiap orang memang mengalami disonansi dari waktu ke waktu — tetapi apa yang menyebabkan disonansi untuk satu orang mungkin tidak untuk orang lain.

Menurut Festinger, kita dapat bekerja untuk mengurangi disonansi yang kita rasakan dengan beberapa cara berbeda.

Salah satu cara paling sederhana untuk mengatasi disonansi adalah mengubah perilaku seseorang. Sebagai contoh, Festinger menjelaskan bahwa seorang perokok mungkin mengatasi ketidaksesuaian antara pengetahuan mereka (bahwa merokok itu buruk) dan perilaku mereka (bahwa mereka merokok) dengan berhenti.

Kadang-kadang orang dapat mengurangi disonansi dengan mengubah berbagai hal di lingkungan mereka — khususnya, di lingkungan sosial mereka. Sebagai contoh, seseorang yang merokok mungkin mengelilingi dirinya dengan orang lain yang merokok, bukannya dengan orang yang memiliki sikap tidak setuju tentang rokok. Dengan kata lain, orang kadang-kadang mengatasi perasaan disonansi dengan mengelilingi diri mereka sendiri di "ruang gema" di mana pendapat mereka didukung dan divalidasi oleh orang lain.

Orang juga dapat mengatasi perasaan disonansi dengan memproses informasi dalam a cara yang bias: mereka mungkin mencari informasi baru yang mendukung tindakan mereka saat ini, dan mereka mungkin membatasi paparan informasi yang akan membuat mereka merasakan tingkat disonansi yang lebih besar. Misalnya, seorang peminum kopi mungkin mencari penelitian tentang manfaat minum kopi, dan menghindari membaca studi yang menunjukkan kopi mungkin memiliki efek negatif.

• Festinger, Leon. .Teori Disonansi Kognitif Stanford University Press, 1957.
• Festinger, Leon, dan James M. Carlsmith. "Konsekuensi Kognitif dari Kepatuhan Paksa." Jurnal Psikologi Abnormal dan Sosial 58.2 (1959): 203-210. http://web.mit.edu/curhan/www/docs/Articles/15341_Readings/Motivation/Festinger_Carlsmith_1959_Cognitive_consequences_of_forced_compliance.pdf
• Fiske, Susan T., dan Shelley E. Taylor. Kognisi Sosial: Dari Otak ke Budaya. McGraw-Hill, 2008. https://books.google.com/books? id = 7qPUDAAAQBAJ & dq = fiske + taylor + sosial + kognisi & lr
• Gilovich, Thomas, Dacher Keltner, dan Richard E. Nisbett. Psikologi sosial. Edisi 1, W. Norton & Company, 2006.
• Hoshino-Browne, Etsuko, et al. "Tentang Panduan Budaya Disonansi Kognitif: Kasus Orang Timur dan Orang Barat." Jurnal Kepribadian dan Psikologi Sosial 89.3 (2005): 294-310. https://www.researchgate.net/publication/7517343_On_the_Cultural_Guises_of_Cognitive_Dissonance_The_Case_of_Easterners_and_Westerners
• Putih, Lawrence. "Apakah Disonansi Kognitif Universal?". Psikologi Today Blog (2013, Juni 28). https://www.psychologytoday.com/us/blog/culture-conscious/201306/is-cognitive-dissonance-universal