Cara Menulis dan Memformat Studi Kasus Bisnis

Bisnis studi kasus adalah alat pengajaran yang digunakan oleh banyak sekolah bisnis, perguruan tinggi, universitas, dan program pelatihan perusahaan. Metode pengajaran ini dikenal sebagai metode kasus. Paling studi kasus bisnis ditulis oleh pendidik, eksekutif atau konsultan bisnis berpendidikan tinggi. Namun, ada kalanya siswa diminta untuk melakukan dan menulis studi kasus bisnis mereka sendiri. Sebagai contoh, siswa dapat diminta untuk membuat studi kasus sebagai tugas akhir atau proyek kelompok. Studi kasus yang dibuat oleh siswa bahkan dapat digunakan sebagai alat pengajaran atau dasar untuk diskusi kelas.

Ketika Anda menulis studi kasus, Anda harus menulis dengan pembaca dalam pikiran. Studi kasus harus ditetapkan sehingga pembaca dipaksa untuk menganalisis situasi, menarik kesimpulan, dan membuat rekomendasi berdasarkan prediksi mereka. Jika Anda tidak terlalu terbiasa dengan studi kasus, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara terbaik mengatur tulisan Anda. Untuk membantu Anda memulai, mari kita lihat cara paling umum untuk menyusun dan memformat studi kasus bisnis.

Meskipun setiap studi kasus bisnis sedikit berbeda, ada beberapa elemen yang dimiliki oleh setiap studi kasus. Setiap studi kasus memiliki judul asli. Judul bervariasi tetapi biasanya menyertakan nama perusahaan serta sedikit info tentang skenario kasus dalam sepuluh kata atau kurang. Contoh judul studi kasus nyata termasuk Berpikir Desain dan Inovasi di Apple dan Starbucks: Memberikan Layanan Pelanggan.

Semua kasus ditulis dengan tujuan pembelajaran dalam pikiran. Tujuannya dapat dirancang untuk memberikan pengetahuan, membangun keterampilan, menantang pelajar, atau mengembangkan kemampuan. Setelah membaca dan menganalisis kasus ini, siswa harus tahu tentang sesuatu atau dapat melakukan sesuatu. Contoh objektif mungkin terlihat seperti ini:

Setelah menganalisis studi kasus, siswa akan dapat menunjukkan pengetahuan tentang pendekatan pemasaran segmentasi, membedakan antara basis pelanggan inti potensial dan merekomendasikan strategi positioning merek untuk XYZ produk terbaru.

Sebagian besar studi kasus menggunakan format seperti cerita. Mereka sering memiliki protagonis dengan tujuan atau keputusan penting untuk dibuat. Narasi ini biasanya disusun sepanjang penelitian, yang juga mencakup informasi latar belakang yang cukup tentang perusahaan, situasi, dan orang-orang penting atau elemen. Seharusnya ada cukup detail untuk memungkinkan pembaca membentuk asumsi berpendidikan dan membuat keputusan berdasarkan informasi tentang pertanyaan (biasanya dua hingga lima pertanyaan) yang disajikan dalam kasus ini.

Studi kasus harus memiliki protagonis yang perlu membuat keputusan. Ini memaksa pembaca kasus untuk mengambil peran protagonis dan membuat pilihan dari perspektif tertentu. Contoh protagonis studi kasus adalah manajer branding yang memiliki dua bulan untuk memutuskan strategi penentuan posisi untuk produk baru yang dapat secara finansial membuat atau menghancurkan perusahaan. Saat menulis kasus ini, penting untuk memastikan bahwa protagonis Anda cukup maju dan menarik untuk melibatkan pembaca.

Itu narasi studi kasus dimulai dengan pengantar protagonis, peran dan tanggung jawabnya, dan situasi / skenario yang dia hadapi. Informasi diberikan pada keputusan yang perlu dibuat protagonis. Rinciannya mencakup tantangan dan kendala yang terkait dengan keputusan (seperti tenggat waktu) serta bias apa pun yang mungkin dimiliki protagonis.

Bagian selanjutnya menawarkan informasi latar belakang tentang perusahaan dan model bisnis, industri, dan pesaing. Studi kasus kemudian mencakup tantangan dan masalah yang dihadapi oleh protagonis serta konsekuensi yang terkait dengan keputusan yang perlu dibuat protagonis. Pameran dan dokumen tambahan, seperti laporan keuangan, dapat dimasukkan dalam studi kasus untuk membantu siswa mencapai keputusan tentang tindakan terbaik.

Kesimpulan dari studi kasus kembali ke utama pertanyaan atau masalah yang harus dianalisis dan diselesaikan oleh protagonis. Pembaca studi kasus diharapkan untuk melangkah ke peran protagonis dan menjawab pertanyaan atau pertanyaan yang disajikan dalam studi kasus. Dalam kebanyakan kasus, ada beberapa cara untuk menjawab pertanyaan kasus, yang memungkinkan untuk diskusi dan debat kelas.