Berbicara di telepon untuk keperluan bisnis bisa menjadi tantangan bagi mereka yang berbicara Bahasa Inggris sebagai bahasa kedua, tetapi tidak harus demikian. Sementara percakapan bisnis seringkali lebih menakutkan bagi pelajar ESL daripada percakapan biasa, mereka tidak selalu lebih rumit. Melalui dialog dan permainan peran, siswa dapat dengan cepat menjadi lebih nyaman dengan komunikasi bisnis dan telepon.
Dialog pra-tertulis menawarkan pelajar bahasa Inggris cara yang baik untuk mempersiapkan diri mereka untuk percakapan yang mungkin mereka miliki di dunia nyata. Setelah Anda melakukan dan memahami dialog pra-tertulis, akan lebih mudah bagi Anda untuk melakukan panggilan sendiri. Dialog berikut adalah antara dua perwakilan bisnis. Salah satunya memanggil yang lain untuk meminta sejumlah besar unit meja untuk kantornya. Temukan pasangan dan memerankan dialog. Pastikan untuk mencatat beberapa kosa kata kunci yang muncul dalam percakapan ini. Ini dapat bermanfaat bagi Anda setiap kali Anda ingin melakukan pemesanan bisnis melalui telepon.
Menempatkan Pesanan di Telepon
Jane Tegal: Halo, ini Jane Tegal dari panggilan Excellerator Co. Bolehkah saya berbicara dengan Tn. Mitchell?
Arthur Mitchell: Halo Ms. Tegal, ini Arthur Mitchell.
Jane Tegal: Halo, saya ingin memesan sejumlah unit meja Millennium Anda.
Arthur Mitchell: Tentu saja. Berapa banyak yang Anda tertarik untuk memesan untuk pembelian?
Jane Tegal: Cukup sedikit. Apakah Anda punya banyak tersedia di gudang?
Arthur Mitchell: Kami menyimpan persediaan dalam jumlah besar. Ada juga ruang pamer dengan beberapa di tangan. Seharusnya tidak menjadi masalah.
Jane Tegal: Baiklah kalau begitu. Saya ingin 75 unit pada akhir bulan ini. Bisakah saya mendapatkan perkiraan sebelum memesan?
Arthur Mitchell: Tentu saja. Saya akan memilikinya untuk Anda pada akhir hari.
Jane Tegal: Apa yang termasuk dalam perkiraan tersebut?
Arthur Mitchell: Perkiraan mencakup barang dagangan, pengemasan, dan pengiriman, tugas jika diperlukan, pajak apa pun, dan asuransi.
Jane Tegal: Apakah Anda mengirim dari rumah ke rumah?
Arthur Mitchell: Ya, semua pengiriman dari pintu ke pintu. Tanggal pengiriman tergantung pada lokasi Anda, tetapi biasanya kami dapat mengirimkannya dalam 14 hari kerja.
Jane Tegal: Bagus! Terima kasih untuk bantuannya.
Arthur Mitchell: Dengan senang hati. Kami dapat mengirim email kepada Anda informasi lebih lanjut jika Anda mau.
Jane Tegal: Ya itu akan luar biasa! Email saya adalah [email protected].
Arthur Mitchell: Baik. Anda dapat mengharapkan email pada pukul 5 sore ini.
Jane Tegal: Terima kasih lagi atas bantuan Anda.
- unit untuk memesan
- gudang
- untuk membeli
- tersedia
- Pasokan
- persediaan
- ruang pamer
- berada di tangan
- memperkirakan
- pengiriman dari pintu ke pintu
- bergantung pada sesuatu
- lokasi