Umpan balik dalam Studi Komunikasi

Dalam studi komunikasi, umpan balik adalah tanggapan dari seorang hadirin ke a pesan atau aktivitas.

Umpan balik dapat disampaikan baik secara verbal maupun nonverbal.

"Saya mendapatkan penghasilan untuk memberikan umpan balik yang efektif sama pentingnya dengan masalah apa pun yang kami ajarkan," kata Regie Routman. "Namun memberikan umpan balik yang bermanfaat adalah salah satu elemen yang paling sulit dipahami dalam pengajaran dan pembelajaran" (Baca, Tulis, Pimpin, 2014).

"Syarat 'umpan balik'Diambil dari cybernetics, cabang teknik yang peduli dengan sistem pengaturan diri. Dalam bentuknya yang paling sederhana, umpan balik adalah sistem kontrol menstabilkan diri sendiri seperti pengatur uap Watt, yang mengatur kecepatan mesin uap atau termostat yang mengontrol suhu ruangan atau oven. Dalam proses komunikasi, umpan balik mengacu pada respons dari penerima yang memberi komunikator gagasan tentang bagaimana pesan diterima dan apakah perlu diubah.. .

"Sebenarnya, umpan balik negatif tidak menyiratkan 'buruk,' dan umpan balik positif 'baik.' Umpan balik negatif menunjukkan bahwa Anda harus melakukan lebih sedikit dari apa yang Anda lakukan atau mengubah ke hal lain. Umpan balik positif mendorong Anda untuk meningkatkan apa yang Anda lakukan, yang bisa lepas kendali (lebih dari kegembiraan di pesta, berkelahi atau bertengkar). Jika Anda menangis, umpan balik dari orang-orang di sekitar dapat menyebabkan Anda mengeringkan mata dan memasang wajah berani (jika umpan balik negatif) atau menangis tanpa malu-malu (jika umpan balik positif). "

"Yang paling berguna umpan balik Anda dapat memberi seseorang (atau menerima diri sendiri) bukanlah dorongan yang samar-samar ('Awal yang baik! Teruskan saja! ') Atau kritik pedas (' Metode ceroboh! '), Melainkan penilaian jujur ​​tentang bagaimana teks itu dibaca. Dengan kata lain, 'Tulis ulang pengantar karena saya tidak suka 'tidak terlalu membantu seperti' Anda mulai mengatakan Anda ingin melihat tren dalam desain interior fungsionalistik, tetapi Anda tampaknya untuk menghabiskan sebagian besar waktu Anda berbicara tentang penggunaan warna di antara desainer Bauhaus. ' Ini memberi penulis tidak hanya wawasan tentang apa yang membingungkan pembaca tetapi juga beberapa opsi untuk memperbaikinya: Dia dapat menulis ulang pengantar baik untuk fokus pada desainer Bauhaus atau untuk lebih menjelaskan tautan antara desain interior fungsionalistik dan desainer Bauhaus, atau dia dapat merestrukturisasi makalah untuk berbicara tentang aspek-aspek interior fungsionalistik lainnya rancangan." (Lynn P. Nygaard, Menulis untuk Para Sarjana: Panduan Praktis untuk Menjadikan Akal dan Mendengar. Universitetsforlaget, 2008)

"Berbicara di depan umum menyajikan peluang berbeda untuk umpan balik, atau respons pendengar terhadap suatu pesan, daripada komunikasi diad, kelompok kecil, atau komunikasi massa... Mitra di percakapan terus-menerus menanggapi satu sama lain secara bolak-balik; dalam kelompok kecil, peserta mengharapkan gangguan untuk tujuan klarifikasi atau pengalihan. Namun, karena penerima pesan dalam komunikasi massa dihapus secara fisik dari kurir, umpan balik ditunda hingga setelah acara, seperti pada peringkat TV.

"Berbicara di depan umum menawarkan jalan tengah antara umpan balik tingkat rendah dan tinggi. Berbicara di depan umum tidak mengizinkan pertukaran informasi yang konstan antara pendengar dan pembicara yang terjadi di percakapan, tetapi khalayak dapat dan memang memberikan isyarat verbal dan non-verbal yang cukup untuk apa yang mereka pikirkan dan perasaan. Ekspresi wajah, vokalisasi (termasuk tawa atau suara tidak setuju), gerakan, tepuk tangan, dan serangkaian gerakan tubuh semuanya menandakan respons audiens terhadap pembicara. " (Dan O'Hair, Rob Stewart, dan Hannah Rubenstein, Buku Panduan Pembicara: Teks dan Referensi, Edisi ke-3. Bedford / St. Martin, 2007)

"Beberapa peneliti dan praktisi kelas tetap tidak yakin akan manfaat dari teman sebaya umpan balik untuk L2 penulis mahasiswa, yang mungkin tidak memiliki linguistik basis pengetahuan atau intuisi untuk memberikan informasi yang akurat atau bermanfaat bagi teman sekelas mereka.. .." (Dana Ferris, "Analisis Wacana Tertulis dan Pengajaran Bahasa Kedua." Buku Pegangan Penelitian dalam Pengajaran dan Pembelajaran Bahasa Kedua, Volume 2, ed. oleh Eli Hinkel. Taylor & Francis, 2011)

Ira Wells: Nyonya. Schmidt meminta saya untuk pindah. Tempat itu di sebelah Anda, apakah itu masih kosong?
Margo Sperling: Saya tidak tahu, Ira. Saya tidak berpikir saya bisa menerimanya. Maksud saya Anda tidak pernah mengatakan apa-apa, demi Tuhan. Itu tidak adil, karena saya harus tetap berada di pihak saya percakapan dan sisi percakapan Anda. Ya, itu dia: Anda tidak pernah mengatakan apa-apa, demi Tuhan. saya ingin beberapa umpan balik darimu. Saya ingin tahu pendapat Anda tentang banyak hal... dan apa yang Anda pikirkan tentang saya.
(Art Carney dan Lily Tomlin di Pertunjukan Terlambat, 1977)