Panduan ini untuk merespons surat pertanyaan ditulis khusus untuk pelajar bahasa Inggris. Ini mencakup struktur standar dan frasa yang digunakan dalam tanggapan. Pertanyaan tiba untuk meminta informasi lebih lanjut tentang suatu produk atau layanan. Kecepatan Anda menjawab, serta seberapa membantu Anda dalam memberikan informasi yang diminta akan memastikan bahwa respons pertanyaan Anda berhasil.
Sangat penting untuk membuat kesan yang baik ketika menanggapi pertanyaan dari pelanggan potensial. Tentu saja, kesan terbaik akan dibuat dengan menyediakan bahan atau informasi yang diminta oleh calon klien, kesan positif ini akan ditingkatkan dengan respons yang ditulis dengan baik.
Dasar-dasar dari surat Bisnis tulisan serupa untuk setiap jenis surat bisnis. Ingatlah untuk menempatkan alamat Anda atau perusahaan Anda di bagian atas surat (atau gunakan kop surat perusahaan Anda), diikuti dengan alamat perusahaan tempat Anda menulis surat. Tanggal dapat ditempatkan dengan spasi ganda atau ke kanan. Anda juga dapat memasukkan nomor referensi untuk korespondensi.