Pesan Email: Menulis, Berfokus, dan Mengedit

Sebuah pesan email adalah teks, biasanya singkat dan informal, yang dikirim atau diterima melalui jaringan komputer.

Meskipun pesan email biasanya berupa pesan teks sederhana, lampiran (seperti file gambar dan spreadsheet) dapat dimasukkan. Pesan email dapat dikirim ke beberapa penerima sekaligus.

"Email pertama dikirim kurang dari 40 tahun yang lalu. Pada 2007, miliar PC di dunia menukar 35 triliun email. Rata-rata pekerja korporat sekarang menerima lebih dari 200 email per hari. Rata-rata, orang Amerika menghabiskan lebih banyak waktu membaca email daripada mereka dengan pasangan mereka. "

(John Freeman, Tirani E-mail: Perjalanan Empat Ribu Tahun ke Kotak Masuk Anda. Simon & Schuster, 2009)

"Sebuah pesan email umumnya terbatas pada satu ide daripada menangani beberapa masalah. Jika Anda mengalamatkan lebih dari satu tema dalam satu pesan email, kemungkinan penerima akan lupa untuk menanggapi semua poin yang dibahas. Membahas satu topik memungkinkan Anda untuk menulis deskriptif

(Carol M. Lehman dan Debbie D. Dufrene, Komunikasi bisnis, Edisi ke-16. South-Western Cengage, 2011)

" Edit semua email Anda untuk tata bahasa, tanda baca, dan ejaan yang benar. Tidak ada yang mendiskreditkan Anda lebih cepat dari suram email. Ya, Anda memiliki pemeriksaan ejaan, saya tahu, tetapi tidak semua orang mengaitkannya. Proofread. Tidak ada yang mengatakan 'Saya bukan profesional bisnis,' lebih cepat atau lebih keras daripada komposisi atau keterampilan menulis yang buruk. "

(Cherie Kerr, Koneksi Bliss Atau "Diss"?: Etiket Email untuk Profesional Bisnis. Execuprov Press, 2007)

"Di tempat kerja, email adalah alat komunikasi yang penting, jadi itu biasa untuk sebuah pesan email... untuk didistribusikan jauh di luar jangkauan yang dimaksudkan, kadang-kadang menyebabkan rasa malu (atau lebih buruk) bagi pengirim. Pada tahun 2001, kepala Cerner Corporation mengirim email marah kepada manajer, memaki mereka karena tidak bekerja cukup keras. Tiruannya telah diposting ke Internet pada papan pesan keuangan yang dibaca oleh banyak orang. Investor khawatir bahwa moral perusahaan rendah, dan nilai saham perusahaan turun 22 persen, yang membuat pemegang saham jutaan dolar. The New York Times melaporkan bahwa eksekutif mengirim pesan email berikutnya dengan kata pengantar, 'Tolong perlakukan memo ini dengan kerahasiaan sepenuhnya.. .. Ini hanya untuk penyebaran internal. Jangan menyalin atau mengirim email ke orang lain. '"

(David Blakesley dan Jeffrey L. Hoogeveen, Buku Pegangan Thomson. Thomson Learning, 2008)

"Pada tahun 1999, Constance Hale dan Jessie Scanlon menerbitkan edisi revisi mereka Gaya Kabel. Sementara volume etiket lainnya, baik sebelum dan sesudahnya, telah mendekati penulisan online dengan pandangan terhadap para penulis bisnis, Hale dan Scanlon lebih santai hadirin dalam pikiran. Para editor dengan tajam mengejek gagasan itu surel harus tunduk pada pengeditan - baik oleh pengirim atau penerima. Beberapa sampel:

'Pikirkan ledakan tumpul dan fragmen kalimat.... Ejaan dan tanda baca longgar dan menyenangkan. (Tidak ada yang membaca email dengan pena merah di tangan.) '
"Rayakan subjektivitasnya."
'Tulis cara orang berbicara. Jangan bersikeras Bahasa Inggris "standar".'
'Bermain dengan tatabahasa dan sintaksis. Hargai kerusuhan. '

Para penulis mengusulkan pendekatan bunga-anak terhadap email. Tetapi dilihat dari perspektif, mereka memiliki otoritas potensial yang lebih besar atas seperti apa gaya email seharusnya seperti memproklamirkan diri abad ke-18 dan ke-19. preskriptif seperti yang dimiliki Uskup Robert Lowth mengenai struktur bahasa Inggris. Nyatakan diri Anda otoritas, dan lihat apakah ada yang mengikuti. "

(Naomi S. Baron, Selalu Aktif: Bahasa di Dunia Daring dan Mobile. Oxford University Press, 2008)

"16 November. Alex Loom menepati janjinya untuk tidak menelepon saya, tetapi dua hari kemudian saya mendapat surel darinya mengatakan: ‘Kapan kita akan bertemu untuk membahas penelitian saya?’ Saya membalas email: ‘Saya tidak tahu. Yang menarik, bagaimana Anda mendapatkan alamat email saya? "Dia menjawab:" Saya pikir Anda mungkin menggunakan Jaringan universitas dan memiliki bentuk alamat yang sama dengan semua fakultas lainnya. ’Tentu saja dia benar.. .. Dia menambahkan: "Jadi kapan kita akan bertemu?" Saya menulis: "Saya tidak melihat titik pertemuan kecuali ada sesuatu untuk didiskusikan." Bisakah Anda mengirimi saya satu bab? "Dia mengirimi saya salinan proposal disertasi saya, semuanya sangat umum dan abstrak. Saya mengirim email kembali: "Saya perlu melihat sesuatu yang lebih spesifik, seperti bab." Dia menjawab: "Tidak ada yang saya tulis sejauh ini yang cocok untuk menunjukkan kepada Anda." Saya menjawab: "Kalau begitu saya akan menunggu." Sejak itu, diam. "

(David Lodge, Kalimat Tuli. Harvill Secker, 2008)
"Salah satu kisah email favorit saya berasal dari Ashley, manajer tingkat senior di perusahaan jasa keuangan, yang masih ingat email yang diterimanya (bersama semua orang di timnya) dari karyawan baru yang baru saja lulus perguruan tinggi. Terlepas dari kenyataan bahwa dia baru bekerja selama beberapa minggu, pemula merasa terdorong untuk menawarkan saran pekerjaannya grup dalam email 1.500 kata, yang menguraikan segala sesuatu mulai dari pemikirannya tentang kode berpakaian hingga ide-ide untuk meningkatkan karyawan moral. Selama berbulan-bulan, emailnya diedarkan secara internal dan menjadi bahan lelucon di sekitar kantor, dengan orang-orang bertanya-tanya bagaimana pria baru ini bisa jadi tidak tahu apa-apa. "

(Elizabeth Freedman, Pekerjaan 101: Mempelajari Tali Tempat Kerja Tanpa Menggantung Diri Anda. Bantam Dell, 2007)

Disebut Juga Sebagai: pesan surat elektronik

Ejaan Alternatif: e-mail, E-mail