Elemen Dasar dari Proses Komunikasi

Setiap kali Anda memiliki percakapan, mengirim sms teman, atau memberikan presentasi bisnis, Anda telah terlibat komunikasi. Kapan saja dua orang atau lebih berkumpul untuk bertukar pesan, mereka terlibat dalam proses dasar ini. Meskipun kelihatannya sederhana, komunikasi sebenarnya cukup kompleks, dengan sejumlah komponen.

Definisi Proses Komunikasi

Proses komunikasi dimulai dengan pengirim, yang juga disebut penghubung atau sumber. Pengirim memiliki semacam informasi — perintah, permintaan, pertanyaan, atau gagasan — yang ingin disampaikannya kepada orang lain. Agar pesan itu dapat diterima, pengirim harus terlebih dahulu menyandikan pesan dalam bentuk yang dapat dipahami, seperti dengan menggunakan bahasa umum atau jargon industri, dan kemudian mengirimkannya.

Orang yang kepadanya pesan diarahkan disebut penerima atau penerjemah. Untuk memahami informasi dari pengirim, penerima harus terlebih dahulu dapat menerima informasi pengirim dan kemudian men-decode atau menafsirkannya.

Itu pesan atau kandungan adalah informasi yang ingin disampaikan oleh pengirim ke penerima. Subteks tambahan dapat disampaikan melalui bahasa tubuh dan nada suara. Satukan ketiga elemen bersama — pengirim, penerima, dan pesan — dan Anda memiliki proses komunikasi yang paling mendasar.

Disebut juga dengan saluran, itu medium adalah sarana yang dengannya suatu pesan dikirimkan. Pesan teks, misalnya, ditransmisikan melalui media ponsel.

Proses komunikasi mencapai titik akhirnya ketika pesan telah berhasil dikirim, diterima, dan dipahami. Penerima, pada gilirannya, merespons pengirim, menunjukkan pemahaman. Umpan balikbisa langsung, seperti respons tertulis atau verbal, atau dapat berupa tindakan atau tindakan sebagai respons (tidak langsung).

Proses komunikasi tidak selalu begitu sederhana atau lancar, tentu saja. Elemen-elemen ini dapat mempengaruhi bagaimana informasi dikirim, diterima, dan ditafsirkan:

• Kebisingan: Ini bisa berupa gangguan apa pun yang memengaruhi pesan yang dikirim, diterima, atau dipahami. Ini bisa sama harfiahnya dengan statis melalui saluran telepon atau radio atau esoteris seperti salah menafsirkan kebiasaan setempat.
• Konteks: Ini adalah pengaturan dan situasi di mana komunikasi terjadi. Seperti kebisingan, konteks dapat berdampak pada keberhasilan pertukaran informasi. Mungkin memiliki aspek fisik, sosial, atau budaya. Dalam percakapan pribadi dengan teman tepercaya, Anda akan membagikan lebih banyak informasi atau detail pribadi tentang akhir pekan atau liburan Anda, misalnya, daripada dalam percakapan dengan rekan kerja atau dalam pertemuan.

Brenda ingin mengingatkan suaminya, Roberto, untuk mampir ke toko sepulang kantor dan membeli susu untuk makan malam. Dia lupa bertanya padanya di pagi hari, jadi Brenda mengirim pesan peringatan kepada Roberto. Dia mengirim sms kembali dan kemudian muncul di rumah dengan satu galon susu di bawah lengannya. Tapi ada yang tidak beres: Roberto membeli susu cokelat, dan Brenda menginginkan susu biasa.

Dalam contoh ini, pengirimnya adalah Brenda. Penerima adalah Roberto. Media adalah a pesan teks. Kode tersebut adalah bahasa Inggris yang mereka gunakan. Dan pesannya sendiri adalah "Ingat susu!" Dalam hal ini, umpan baliknya bersifat langsung dan tidak langsung. Roberto mengirim pesan singkat tentang susu di toko (langsung) dan kemudian membawanya pulang (tidak langsung). Namun, Brenda tidak melihat foto susu karena pesannya tidak menular (berisik), dan Roberto tidak berpikir untuk menanyakan susu jenis apa (konteks).