Apa Pesan dalam Komunikasi?

Dalam studi retorika dan komunikasi, pesan didefinisikan sebagai informasi yang disampaikan oleh kata-kata (dalam pidato atau tulisan), dan / atau tanda dan simbol lainnya. Pesan (verbal atau nonverbal, atau keduanya) adalah konten dari proses komunikasi. Pencetus pesan dalam proses komunikasi adalah pengirim. Pengirim menyampaikan pesan kepada penerima.

Sebuah pesan dapat mencakup konten verbal, seperti kata-kata tertulis atau lisan, bahasa isyarat, email, pesan teks, panggilan telepon, surat siput, dan bahkan tulisan langit, John O. Burtis dan Paul D. Catatan Turman dalam buku mereka "Komunikasi Kepemimpinan sebagai Kewarganegaraan," menambahkan:

Sengaja atau tidak, konten verbal dan nonverbal adalah bagian dari informasi yang ditransfer dalam pesan. Jika isyarat nonverbal tidak selaras dengan pesan verbal, ambiguitas diperkenalkan bahkan ketika ketidakpastian meningkat.

Pesan juga akan mencakup konten nonverbal, seperti perilaku yang bermakna di luar kata-kata. Ini termasuk gerakan dan gerak tubuh, kontak mata, artefak, dan pakaian, serta variasi vokal, sentuhan, dan waktu

Komunikasi mengacu pada proses pengiriman dan penerimaan pesan, yang juga bisa disebut sebagai penyandian dan penyandian pesan. "Namun," kata Courtland L. Bovée, John V. Thill, dan Barbara E. Schatzman, dalam "Esensi Komunikasi Bisnis," "komunikasi hanya efektif ketika pesan dipahami dan ketika merangsang tindakan atau mendorong penerima untuk berpikir dengan cara baru."

Memang, beberapa orang - seperti mereka yang sangat melek media, misalnya - mungkin dapat melihat lebih banyak dalam pesan yang diberikan daripada yang lain, kata W. James Potter dalam "Media Literacy," menambahkan:

Mereka lebih sadar akan tingkat makna. Ini meningkatkan pemahaman. Mereka lebih bertanggung jawab memprogram kode mental mereka sendiri. Ini meningkatkan kontrol. Mereka lebih mungkin mendapatkan apa yang mereka inginkan dari pesan. Ini meningkatkan apresiasi.

Pada intinya, beberapa orang mungkin bisa mendapatkan wawasan yang jauh lebih banyak ketika mereka men-decode pesan daripada yang lain, tergantung pada tingkat literasi mereka dalam medium di mana pesan tersebut dikodekan. Orang-orang itu akan mendapatkan pemahaman, kontrol, dan apresiasi yang lebih tinggi atas pesan yang diberikan.

Retorik adalah studi dan praktik komunikasi yang efektif. "Tindakan retorika," catat Karlyn Kohrs Campbell dan Susan Schultz Huxman, dalam buku mereka, "The Retorical Act: Thinking, Speaking and Writing Critically," "adalah upaya yang disengaja, dibuat, dipoles untuk mengatasi tantangan dalam situasi tertentu dengan audiens tertentu pada masalah tertentu untuk mencapai tertentu akhir."

Dengan kata lain, tindakan retorika adalah upaya pembicara untuk membujuk orang lain dari sudut pandangnya. Dalam melakukan tindakan retorika, seorang pembicara atau penulis membuat pesan yang bentuk dan wujudnya menyatu dalam upaya untuk meyakinkan audiens.

Gagasan retorika berabad-abad yang lalu, ke Yunani kuno. "Baik Cicero dan Quintilian menerima gagasan Aristoteles bahwa pesan retoris [inventio] terdiri dari penggunaan efektif logis, bukti etis, dan menyedihkan, "kata J.L. Golden, et al., dalam" Retorika Pemikiran Barat. "Golden menambahkan bahwa retor memiliki perintah ketiga strategi persuasif ini dalam posisi yang baik untuk memotivasi audiensi, menurut orang Yunani ini pemikir.

Politisi yang sukses dan yang lain telah mampu mengedepankan pesan untuk meyakinkan audiens yang luas tentang sudut pandang mereka. Peter Obstler, dalam esainya "Bekerja Dengan Media" yang diterbitkan dalam "Fighting Toxics: A Manual for Melindungi Keluarga, Komunitas, dan Tempat Kerja Anda, "mengatakan:" Pesan yang jelas memiliki dua kunci komponen. Pertama, sederhana, langsung, dan ringkas. Kedua, itu mendefinisikan masalah dengan syarat Anda sendiri dan dengan kata-kata Anda sendiri. "

Obstler memberikan contoh pesan yang jelas dalam slogan yang digunakan oleh kampanye presiden Ronald Reagan pada 1980: "Apakah Anda lebih baik hari ini daripada Anda empat tahun lalu? "Pesan itu sederhana dan jelas, tetapi juga memungkinkan kampanye Reagan untuk mengendalikan retorika presiden 1980. pemilihan perdebatan pada setiap kesempatan, terlepas dari sifat atau kompleksitas situasi di mana ia digunakan. Didukung oleh pesan persuasif, Reagan kemudian memenangkan kursi kepresidenan dengan mengalahkan saingannya dari Partai Demokrat, Presiden Jimmy Carter, dalam pemilihan umum yang telak.

Kampanye Toksik Nasional Barry. "Memerangi Toksik: Manual untuk Melindungi Keluarga, Komunitas, dan Tempat Kerja Anda." Gary Cohen (Editor), John O'Connor (Editor), Barry Commoner (Kata Pengantar), Edisi Kindle, Island Press, 16 April 2013.

Bovée, Courtland L. "Esensi Komunikasi Bisnis." John V. Thill, Barbara E. Schatzman, Paperback, Prentice, 2003.

Burtis, John O. "Komunikasi Kepemimpinan sebagai Kewarganegaraan." Paul D. Turman, Paperback, SAGE Publications, Inc, 6 November 2009.

Campbell, Karlyn Kohrs. "The Retorical Act: Thinking, Speaking, and Writing Critically." Suszn Schultz Huxman, Thomas A. Burkholder, Edisi 5, Pembelajaran Cengage, 1 Januari 2014.

Golden, James L. "Retorika Pemikiran Barat." Goodwin F. Berquist, William E. Coleman, J. Michael Sproule, Edisi 8, Kendall / Hunt Publishing Company, 1 Agustus 2003.