Sementara apa yang disebut "halaman kuning" scam datang dan pergi, kelompok baru telemarketer yang berbasis di Kanada sekarang menyerang usaha kecil AS, organisasi nirlaba, gereja, dan bahkan pemerintah daerah, menurut pengaduan yang diajukan oleh Komisi Perdagangan Federal (FTC).
Bagaimana Scam Bekerja
"Halaman kuning" panggilan penipuan terdengar sangat polos: Seseorang memanggil organisasi Anda mengatakan mereka hanya perlu mengkonfirmasi informasi kontak Anda untuk direktori bisnis. Apa yang mungkin salah? Mereka tidak pernah meminta uang, kan?
Apakah mereka menyebutkan uang tidak, Anda akan segera dikirim faktur yang menuntut Anda membayar ratusan dolar daftar baru Anda di direktori “halaman kuning” online - sama sekali bukan sesuatu yang pernah Anda minta atau inginkan.
Jika Anda tidak membayar, scammers akan sering memutar rekaman Anda - kadang-kadang dirawat - panggilan awal untuk "membuktikan" bahwa Anda atau karyawan Anda telah menyetujui tagihan. Jika itu tidak berhasil, perusahaan mulai memanggil Anda berulang kali untuk "mengingatkan" Anda tentang hal-hal seperti biaya hukum, biaya bunga, dan peringkat kredit.
Menurut FTC, perusahaan akan bertindak sebagai agen penagih utang, menawarkan untuk menghentikan panggilan pelecehan dengan imbalan biaya. "Dalam menghadapi ancaman," kata FTC, "banyak orang hanya membayar."
Biaya File FTC
Dalam keluhan terpisah, FTC menuduh perusahaan telemarketing yang berbasis di Montreal; Halaman Kuning Lokal Online; 7051620 Canada, Inc.; Your Yellow Pages, Inc.; dan OnlineYellowPagesToday.com, Inc., dengan menjalankan penipuan "halaman kuning" yang menargetkan bisnis di Amerika Serikat.
Cara Melindungi Bisnis Anda
FTC merekomendasikan empat cara Anda dapat melindungi bisnis Anda dari penipuan "halaman kuning":
- Latih staf Anda: Edukasi karyawan tentang cara kerja penipuan dan cara mengenali panggilan berbahaya.
- Periksa BBB: Selalu periksa reputasi perusahaan pemanggil secara gratis di Internet Situs web Better Business Bureau.
- Periksa faktur Anda: Pertimbangkan menerapkan sistem peninjauan pesanan pembelian untuk memastikan Anda hanya membayar untuk layanan yang Anda minta.
- Mengajukan keluhan: Jika Anda mencurigai bahwa Anda telah dihubungi oleh scammer atau mulai mendapatkan tagihan palsu, ajukan keluhan ke FTC di ftc.gov/complaint dan dengan BBB.
“Bisnis dan organisasi lain harus melatih staf mereka untuk menerima telepon dingin tentang bisnis layanan direktori, "kata Jessica Rich, Direktur Biro Perlindungan Konsumen FTC dalam siaran pers melepaskan. "Laporkan mereka ke FTC. Kami dapat mengejar kasus ini bahkan jika scammers bersembunyi di negara lain. "