Apa Teori Kegunaan dan Gratifikasi? Definisi dan Contoh

Teori penggunaan dan gratifikasi menyatakan bahwa orang menggunakan media untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan tertentu. Tidak seperti banyak teori media yang melihat pengguna media sebagai pasif, penggunaan dan kepuasan melihat pengguna sebagai agen aktif yang memiliki kendali atas konsumsi media mereka.

Takeaways Utama: Penggunaan dan Gratifikasi

Penggunaan dan gratifikasi adalah pertama kali diperkenalkan pada 1940-an ketika para sarjana mulai mempelajari mengapa orang memilih untuk mengkonsumsi berbagai bentuk media. Selama beberapa dekade berikutnya, penelitian penggunaan dan gratifikasi sebagian besar berfokus pada kepuasan pengguna media yang dicari. Kemudian, pada 1970-an, para peneliti mengalihkan perhatian mereka pada hasil penggunaan media dan kebutuhan sosial dan psikologis yang memuaskan media. Hari ini, teorinya adalah

Teori penggunaan dan gratifikasi bergantung pada dua prinsip tentang pengguna media. Pertama, ini mencirikan pengguna media yang aktif dalam pemilihan media yang mereka konsumsi. Dari perspektif ini, orang tidak menggunakan media secara pasif. Mereka terlibat dan termotivasi dalam pemilihan media mereka. Kedua, orang-orang menyadari alasan mereka memilih berbagai opsi media. Mereka mengandalkan pengetahuan mereka tentang motivasi mereka untuk membuat pilihan media yang akan membantu mereka memenuhi keinginan dan kebutuhan spesifik mereka.

Berdasarkan prinsip-prinsip tersebut, penggunaan dan kepuasan berlanjut ke garis besar lima asumsi:

• Penggunaan media diarahkan pada tujuan. Orang termotivasi untuk mengkonsumsi media.
• Media dipilih berdasarkan harapan bahwa ia akan memenuhi kebutuhan dan keinginan spesifik.
• Pengaruh media terhadap perilaku disaring melalui faktor sosial dan psikologis. Dengan demikian, kepribadian dan konteks sosial memengaruhi pilihan media yang dibuat seseorang dan interpretasi seseorang atas pesan media.
• Media bersaing dengan bentuk komunikasi lain untuk perhatian individu. Misalnya, seseorang dapat memilih untuk melakukan percakapan langsung tentang suatu masalah alih-alih menonton film dokumenter tentang masalah tersebut.
• Orang biasanya mengendalikan media dan karena itu tidak terlalu dipengaruhi oleh media.

Secara bersama-sama, teori kegunaan dan gratifikasi menekankan pada kekuatan individu atas kekuatan media. Perbedaan individu memediasi hubungan antara media dan efeknya. Ini menghasilkan efek media yang didorong oleh pengguna media dan konten media itu sendiri. Jadi, bahkan jika orang menerima pesan media yang sama, masing-masing individu tidak akan terpengaruh oleh pesan dengan cara yang sama.

Penggunaan dan penelitian gratifikasi telah terungkap beberapa motivasi orang sering menggunakan media. Ini termasuk kekuatan kebiasaan, persahabatan, relaksasi, menghabiskan waktu, melarikan diri, dan informasi. Sebagai tambahan badan penelitian yang lebih baru mengeksplorasi penggunaan media oleh orang-orang untuk memenuhi kebutuhan tingkat tinggi seperti menemukan makna dan mempertimbangkan nilai-nilai. Studi dari perspektif penggunaan dan gratifikasi telah melibatkan semua jenis media, dari radio hingga media sosial.

Penekanan penggunaan dan kepuasan pada perbedaan individu telah mengarahkan para peneliti untuk memeriksa bagaimana kepribadian mempengaruhi motivasi orang untuk menggunakan media. Sebagai contoh, a belajar oleh Institut Politeknik Virginia dan Universitas Negeri melihat ciri-ciri kepribadian seperti neurotisme dan ekstroversi untuk melihat apakah orang dengan sifat yang berbeda akan mengidentifikasi motivasi yang berbeda untuk menonton televisi. Peneliti menemukan bahwa motivasi peserta dengan kepribadian neurotik termasuk melewatkan waktu, persahabatan, relaksasi, dan stimulasi. Ini adalah kebalikan dari peserta dengan kepribadian ekstra. Selain itu, sementara tipe kepribadian neurotik lebih menyukai motif persahabatan, tipe kepribadian ekstravert sangat menolak motif ini sebagai alasan untuk menonton TV. Peneliti menilai hasil ini konsisten dengan dua tipe kepribadian ini. Mereka yang lebih terisolasi secara sosial, emosional, atau pemalu, menunjukkan ketertarikan yang kuat terhadap televisi. Sementara itu, mereka yang lebih ramah dan suka menonton TV sebagai pengganti yang buruk untuk interaksi sosial kehidupan nyata.

Para ahli telah mencatat hal itu media yang baru termasuk beberapa atribut yang bukan bagian dari bentuk media yang lebih lama. Pengguna memiliki kontrol yang lebih besar atas apa yang mereka berinteraksi dengan, ketika mereka berinteraksi dengannya, dan lebih banyak pilihan konten. Ini membuka jumlah kepuasan yang bisa dipenuhi oleh penggunaan media baru. Sebuah studi awal yang diterbitkan dalam jurnal CyberPsikologi & Perilaku pada penggunaan dan gratifikasi internet ditemukan tujuh gratifikasi untuk penggunaannya: pencarian informasi, pengalaman estetika, kompensasi moneter, pengalihan, status pribadi, pemeliharaan hubungan, dan virtual masyarakat. Komunitas virtual dapat dianggap sebagai kepuasan baru karena tidak memiliki paralel dalam bentuk media lainnya. Lain studi, yang diterbitkan dalam jurnal Decisions Sciences, menemukan tiga kepuasan untuk penggunaan internet. Dua dari gratifikasi ini, konten dan gratifikasi proses, telah ditemukan sebelumnya dalam studi penggunaan dan gratifikasi televisi. Namun, kepuasan sosial baru khusus untuk penggunaan internet juga ditemukan. Dua studi ini menunjukkan bahwa orang mencari internet untuk memenuhi kebutuhan sosial dan komunal.

Penelitian juga telah dilakukan untuk mengungkap kepuasan yang dicari dan diperoleh melalui penggunaan media sosial. Misalnya, yang lain studi yang dipublikasikan di CyberPsychology & Behavior menemukan empat kebutuhan untuk partisipasi grup Facebook. Kebutuhan itu termasuk bersosialisasi dengan tetap berhubungan dan bertemu orang-orang, hiburan melalui penggunaan Facebook untuk hiburan atau rekreasi, mencari status diri dengan mempertahankan gambar seseorang, dan mencari informasi untuk mempelajari tentang acara dan produk. Dalam studi serupa, peneliti menemukan itu Pengguna Twitter memuaskan kebutuhan mereka akan koneksi melalui jejaring sosial. Peningkatan penggunaan, baik dalam hal jumlah waktu seseorang aktif di Twitter dan dalam hal jumlah jam per minggu yang dihabiskan menggunakan Twitter, meningkatkan kepuasan kebutuhan ini.

Sementara kegunaan dan gratifikasi tetap menjadi teori populer dalam penelitian media, ia menghadapi sejumlah kritik. Misalnya, teorinya meremehkan pentingnya media. Akibatnya, media mungkin mengabaikan cara media memengaruhi orang, terutama secara tidak sadar. Selain itu, meskipun audiens mungkin tidak selalu pasif, mereka mungkin tidak selalu aktif juga, sesuatu yang tidak dijelaskan oleh teori. Akhirnya, beberapa kritikus mengklaim bahwa penggunaan dan gratifikasi terlalu luas untuk dianggap sebagai teori, dan karena itu, hanya boleh dianggap sebagai pendekatan untuk penelitian media.

• Businesstopia. "Teori Penggunaan dan Gratifikasi." 2018. https://www.businesstopia.net/mass-communication/uses-gratifications-theory
• Chen, Gina Masullo. "Tweet This: Perspektif Kegunaan dan Gratifikasi tentang Bagaimana Twitter Aktif Menggunakan Memuaskan Kebutuhan untuk Terhubung dengan Orang Lain." Komputer dalam Perilaku Manusia, vol. 27, tidak. 2, 2011, hlm. 755-762. https://doi.org/10.1016/j.chb.2010.10.023
• Ilmu Komunikasi. "Teori Penggunaan dan Gratifikasi." 2019. http://www.communicationstudies.com/communication-theories/uses-and-gratifications-theory
• Oliver, Mary Beth dan Anne Bartsch. "Penghargaan sebagai Tanggapan Pemirsa: Menjelajahi Gratifikasi Hiburan Melampaui Hedonisme." Penelitian Komunikasi Manusia, vol. 36, tidak. 1, 2010, hlm. 53-81. https://doi.org/10.1111/j.1468-2958.2009.01368.x
• Oliver, Mary Beth, Jinhee Kim, dan Meghan S. Sanders. "Kepribadian." Psikologi Hiburan, diedit oleh Jennings Bryant dan Peter Vorderer, Routledge, 2006, hlm. 329-341.
• Potter, W. James Efek Media. Sage, 2012.
• Rubin, Alan A. "Aktivitas Pemirsa dan Penggunaan Media." Monografi Komunikasi, vol. 60, tidak. 1, 1993, hlm. 98-105. https://doi.org/10.1080/03637759309376300
• Ruggiero, Thomas E. “Teori Penggunaan dan Gratifikasi dalam 21^st Abad." Komunikasi dan Masyarakat Massal, vol. 3, tidak. 1, 2000, hlm. 3-37. https://doi.org/10.1207/S15327825MCS0301_02
• Song, Indeok, Robert Larose, Matthew S. Eastin, dan Carolyn A. Lin "Gratifikasi Internet dan Ketergantungan Internet: Tentang Penggunaan dan Penyalahgunaan Media Baru." Cyberpsikologi dan Perilaku, vol. 7, tidak. 4, 2004. http://doi.org/10.1089/cpb.2004.7.384
• Stafford, Thomas F. Maria Royne Stafford, dan Lawrence L. Schkade. "Menentukan Penggunaan dan Gratifikasi untuk Internet." Ilmu Keputusan, vol. 35, tidak. 2, 2004, hlm. 259-288. https://doi.org/10.1111/j.00117315.2004.02524.x
• Weaver, James B. AKU AKU AKU. "Perbedaan Individu dalam Motivasi Menonton Televisi." Perbedaan Kepribadian dan Individu, vol. 35, tidak. 6, 2003, hlm. 1427-1437. https://doi.org/10.1016/S0191-8869(02)00360-4