Kecemasan Berbicara di Depan Umum: Definisi dan Solusi

Kecemasan berbicara di depan umum (PSA) didefinisikan sebagai kekhawatiran dan ketakutan yang intens yang dialami seseorang ketika menyampaikan atau mempersiapkan diri untuk berbicara dengan seorang hadirin. Kecemasan berbicara di depan umum kadang-kadang disebut sebagai demam panggung atau ketakutan komunikasi.

Bentuk kecemasan ini jauh lebih umum daripada yang Anda pikirkan. Di Tantangan Berbicara yang Efektif, Rudolph F. Verderber et al. melaporkan bahwa "sebanyak 76% dari berpengalaman pembicara publik merasa takut sebelum menyampaikan pidato, "(Verderber et al. 2012).

Sheldon Metcalfe, penulis Membangun Pidato, menegaskan bahwa ketakutan ini biasa terjadi: "Dalam sebuah studi tahun 1986 tentang sekitar seribu orang, peneliti menemukan bahwa orang mengidentifikasi berbicara di depan umum sebagai ketakutan nomor satu mereka. Kecemasan berbicara di depan umum bahkan mengungguli ketakutan seperti pergi ke dokter gigi, ketinggian, tikus, dan terbang, "(Metcalfe 2009). Bagi sebagian orang, ketakutan berbicara di depan umum lebih besar daripada rasa takut akan kematian, ketinggian, atau ular.

Jadi apa yang menyebabkan kegelisahan berbicara di depan umum menduduki peringkat tertinggi dalam daftar fobia dunia? Penulis Cindy L. Griffin menulis: "[M] ost... kecemasan tentang berbicara di depan umum ada karena enam alasan. Banyak orang... cemas karena berbicara di depan umum

1. Novel. Kami tidak melakukannya secara teratur dan karena itu tidak memiliki keterampilan yang diperlukan.
2. Dilakukan dalam pengaturan formal. Perilaku kita saat berpidato lebih ditentukan dan kaku.
3. Sering dilakukan dari posisi bawahan. Seorang instruktur atau bos menetapkan aturan untuk memberikan pidato, dan penonton bertindak sebagai kritikus.
4. Mencolok atau jelas. Pembicara berdiri terpisah dari audiens.
5. Dilakukan di depan audiens yang tidak dikenal. Kebanyakan orang lebih nyaman berbicara dengan orang yang mereka kenal ...
6. Situasi unik di mana tingkat perhatian yang diberikan kepada pembicara cukup nyata ... Anggota audiens baik menatap kami atau mengabaikan kami, sehingga kami menjadi luar biasa fokus pada diri sendiri, "(Griffin 2009).

Jika Anda menderita kecemasan berbicara di depan umum dan akan berpidato, jangan khawatir. Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk meminimalkan rasa takut Anda dan mengelola kecemasan Anda terlebih dahulu. Ikuti tips ini, diadaptasi dari Berbicara di Depan Umum: Seni Berkembang, untuk mengatasi masalah.

1. Mulailah merencanakan dan mempersiapkan pidato Anda sejak dini.
2. Pilih topik kamu peduli.
3. Menjadi ahli dalam topik Anda.
4. Teliti audiens Anda.
5. Latih pidato Anda.
6. Kenali pengantar dan kesimpulan Anda dengan baik (Coopman dan Lull 2012).

Setelah Anda siap secara memadai untuk pidato Anda, Anda akan membutuhkan alat pendekatan untuk mengelola kecemasan Anda ketika Anda berada di depan audiens Anda. Strategi ini dari Esensi Bisnis Harvard: Komunikasi Bisnis pasti akan membantu Anda memenangkan audiensi Anda dan mengatasi rasa takut Anda.

1. Mengantisipasi pertanyaan dan keberatan, dan mengembangkan respons yang solid.
2. Gunakan teknik pernapasan dan latihan menghilangkan ketegangan untuk mengurangi stres.
3. Berhentilah memikirkan diri sendiri dan penampilan Anda di hadapan hadirin. Alihkan pikiran Anda kepada audiens dan bagaimana presentasi Anda dapat membantu mereka.
4. Terimalah kegugupan sebagai sesuatu yang alami, dan jangan mencoba menangkalnya dengan makanan, kafein, obat-obatan, atau alkohol sebelum presentasi.
5. Jika semuanya gagal dan Anda mulai getar, pilihlah wajah yang ramah di antara hadirin dan berbicaralah dengan orang itu.

Salah satu hal terbaik yang dapat dilakukan oleh pembicara publik untuk diri mereka sendiri adalah persiapan dan salah satu cara terbaik untuk mempersiapkan adalah dengan daftar periksa. The College Writer: Panduan untuk Berpikir, Menulis, dan Meneliti menawarkan daftar strategi untuk digunakan selama pidato.

Anda dapat kembali ke taktik mana pun ketika Anda tidak tahu harus berkata apa atau perlu waktu untuk mengubah arah. Jika Anda merasa Anda tidak dapat mengingat ini, catat di atas kartu catatan dan bawalah bersama Anda ketika saatnya untuk berbicara. Semakin sedikit tekanan yang Anda berikan pada diri Anda, semakin baik.

1. Jadilah percaya diri, positif, dan energik.
2. Pertahankan kontak mata saat berbicara atau mendengarkan.
3. Gunakan gerakan secara alami - jangan memaksakannya.
4. Berikan partisipasi audiens; survei penonton: "Berapa banyak dari Anda ___?"
5. Pertahankan postur tubuh yang nyaman dan tegak.
6. Berbicara dan berbicara dengan jelas — jangan terburu-buru.
7. Hadiah ulang dan klarifikasi bila perlu.
8. Setelah presentasi, tanyakan pertanyaan dan jawab dengan jelas.
9. Terima kasih hadirin.

Strategi untuk mengatasi kecemasan Anda akan membantu Anda menjadi sukses selama pidato Anda berikutnya, tetapi ada juga langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk mengatasi ketakutan Anda untuk selamanya. Mengubah pola pikir Anda ke arah berbicara di depan umum mungkin menjadi tiket Anda untuk melepaskan diri dari PSA.

Tentu saja, sebanyak yang Anda persiapkan, pidato Anda tidak akan berjalan sesuai rencana. Jangan biarkan kesalahan kecil meningkatkan pikiran cemas Anda. Untuk mencegah Anda tersedak saat berpidato, psikolog Sian Beilock menyarankan agar tetap fleksibel. "Kadang-kadang Anda mungkin memerlukan beberapa strategi penanggulangan tekanan yang berbeda sekaligus seperti ketika Anda menemukan diri Anda memberikan yang penting presentasi bahwa Anda telah berlatih dengan sempurna sementara pada saat yang sama Anda harus menjawab pertanyaan sulit dengan cepat.

Untuk berhasil dalam situasi yang penuh tekanan ini, Anda tidak hanya harus memerangi kekhawatiran, Anda juga harus memastikan bahwa Anda tidak terlalu banyak mengendalikan kendali atas rutinitas percakapan yang dipraktikkan dengan baik. Memahami mengapa berbagai situasi tekanan tinggi dapat menurunkan kinerja memungkinkan Anda untuk memilih strategi yang tepat untuk mencegah tersedak, "(Beilock 2011).

Bahkan bagi mereka yang tidak mengalami PSA, merasa gugup sebelum berpidato adalah normal, manusia, dan sehat. Penulis Frances Cole Jones mendorong Anda untuk melihat kegugupan secara berbeda: "Trik untuk mengelola kegugupan mulai menganggap gugup hanya sebagai hidup... "Saya sarankan Anda berkata pada diri sendiri, 'Wow, saya gugup. Luar biasa! Itu berarti saya masih hidup dan memiliki energi yang tersisa. Apa yang harus saya lakukan dengan energi cadangan ini? Berikan — singkirkan kaus kaki dari audiens saya. '

Ketika Anda belajar untuk melakukan ini — untuk menyambut kegugupan, menghirupnya, dan mendaur ulangnya sebagai komitmen dan tambahan animasi — Anda mungkin benar-benar mulai menantikannya, mencoba menjadi gugup jika Anda tidak gugup, "(Jones 2008).

Beberapa orang berpendapat bahwa ungkapan "pikiran atas materi" berlaku untuk kecemasan berbicara di depan umum. Mengatasi Kecemasan Berbicara memberikan saran untuk bagaimana menyesuaikan harapan Anda untuk diri sendiri dan berpikir positif. "Jika orang merasa kemampuan berbicara di depan umum mereka dapat memenuhi atau melampaui harapan audiens, maka mereka tidak akan menganggap situasi sebagai ancaman. Namun, jika orang tidak merasa keterampilan mereka memadai untuk memenuhi harapan audiens maka situasinya akan dianggap sebagai ancaman.

Ahli teori kognitif percaya bahwa berpikir yang kontraproduktif seperti ini memicu kecemasan berbicara di depan umum. Ketika orang menganggap berbicara di depan umum sebagai sesuatu yang harus ditakuti, persepsi tersebut memunculkan reaksi fisiologis sesuai untuk situasi di mana kesejahteraan fisik seseorang terancam (peningkatan detak jantung, berkeringat, dll.) Perubahan fisiologis ini memperkuat definisi seseorang tentang situasi sebagai sesuatu yang harus ditakuti, "(Ayres dan Hopf 1993).

• Ayres, Joe, dan Tim Hopf. Mengatasi Kecemasan Pidato. Ablex, 1993.
• Beilock, Sian. Choke: Apa Rahasia dari Otak Mengungkapkan Tentang Melakukannya dengan Benar Saat Harus. Atria Books, 2011.
• Coopman, Stephanie J., dan James Lull. Berbicara di Depan Umum: Seni Berkembang. 2nd ed., Wadsworth, 2012.
• Griffin, Cindy L. Undangan untuk Berbicara di Depan Umum. Edisi ke-3. Wadsworth, 2009.
• Esensi Bisnis Harvard:Komunikasi bisnis. Harvard Business School Press, 2003.
• Jones, Frances Cole. How to Wow: Strategi yang Sudah Terbukti untuk Menjual Diri [Cemerlang] Anda dalam Situasi Apa Pun. Ballantine Books, 2008.
• Metcalfe, Sheldon. Membangun Pidato. Wadsworth Publishing, 2009.
• VanderMey, Randall, et al. The College Writer: Panduan untuk Berpikir, Menulis, dan Meneliti. Edisi ke-3, Wadsworth, 2009.
• Verderber, Rudolph F., et al. Tantangan Berbicara yang Efektif. 15 ed., Cengage Learning, 2012.