Definisi Giliran Balik dalam Analisis Percakapan

Di analisis percakapan, turn-taking adalah istilah untuk cara di mana percakapan teratur biasanya terjadi. Pemahaman dasar dapat muncul langsung dari istilah itu sendiri: Gagasan bahwa orang-orang dalam percakapan bergantian berbicara. Namun, ketika dipelajari oleh para sosiolog, analisisnya masuk lebih dalam, ke dalam topik-topik seperti bagaimana orang tahu kapan giliran mereka berbicara, berapa banyak tumpang tindih yang ada di antara pembicara, ketika OK untuk memiliki tumpang tindih, dan bagaimana mempertimbangkan regional atau gender perbedaan.

Prinsip-prinsip yang mendasari turn-taking pertama kali dijelaskan oleh sosiolog Harvey Sacks, Emanuel A. Schegloff, dan Gail Jefferson dalam "A Simplest Systematics untuk Organisasi Turn-Taking for Conversation" di jurnal Bahasa, dalam edisi Desember 1974.

Banyak penelitian dalam turn-taking telah melihat kompetitif versus tumpang tindih koperasi dalam percakapan, seperti bagaimana hal itu memengaruhi keseimbangan kekuatan mereka dalam percakapan dan seberapa banyak hubungan yang dimiliki pembicara. Misalnya, dalam tumpang tindih kompetitif, peneliti mungkin melihat bagaimana satu orang mendominasi percakapan atau bagaimana pendengar dapat mengambil kekuatan kembali dengan berbagai cara interupsi.

Dalam kooperatif yang tumpang tindih, pendengar mungkin meminta klarifikasi pada suatu titik atau tambahkan ke percakapan dengan contoh lebih lanjut yang mendukung poin pembicara. Tumpang tindih semacam ini membantu memajukan pembicaraan dan membantu dalam mengkomunikasikan makna penuh kepada semua orang yang mendengarkan. Atau tumpang tindih mungkin lebih ramah dan hanya menunjukkan bahwa pendengar mengerti, seperti dengan mengatakan "Uh-ya." Tumpang tindih seperti ini juga menggerakkan pembicara ke depan.

Perbedaan budaya dan pengaturan formal atau informal dapat mengubah apa yang dapat diterima dalam dinamika kelompok tertentu.

Program-program televisi, buku-buku, dan film-film menyajikan beberapa contoh yang baik dari turn-taking.

• Christine Cagney: "Aku diam sekarang. Itu berarti giliran Anda untuk berbicara. "
• Mary Beth Lacey: "Aku sedang berusaha memikirkan apa yang harus kukatakan.
  ("Cagney & Lacey," 1982)

"Begitu suatu topik dipilih dan suatu pembicaraan dimulai, maka masalah 'turn-taking' percakapan muncul. Mengetahui kapan bisa diterima atau wajib untuk berbelok dalam percakapan sangat penting untuk pengembangan wacana koperasi. Pengetahuan ini melibatkan faktor-faktor seperti mengetahui bagaimana mengenali titik pertukaran belokan yang tepat dan mengetahui berapa lama jeda di antara belokan seharusnya. Penting juga untuk mengetahui bagaimana (dan jika) seseorang berbicara sementara orang lain berbicara — yaitu jika percakapan tumpang tindih Diperbolehkan. Karena tidak semua percakapan mengikuti semua aturan untuk mengambil giliran, penting juga untuk mengetahui caranya 'perbaiki' percakapan yang terlempar karena tumpang tindih yang tidak diinginkan atau disalahpahami komentar.

"Perbedaan budaya dalam hal turn-taking dapat mengarah pada gangguan percakapan, salah tafsir niat, dan konflik antar kelompok interpersonal."

(Walt Wolfram dan Natalie Schilling-Estes, "Bahasa Inggris Amerika: Dialek dan Variasi." Wiley-Blackwell, 2006)

• Serigala: "Kamu Jimmie, kan? Ini rumahmu?"
• Jimmie: "Tentu saja.
• "Serigala: "Aku Winston Wolfe. Saya memecahkan masalah. "
• Jimmie: "Bagus, kita punya satu."
• Serigala: "Jadi saya dengar. Bolehkah saya masuk?"
• Jimmie: "Eh, ya, tolong lakukan."
  (Fiksi Pulp, 1994)

Aturan-aturan tentang turn-taking dalam situasi formal dapat sangat berbeda dibandingkan antara orang-orang yang berbicara dengan santai bersama.

"Yang sangat mendasar untuk mengikuti prosedur parlementer adalah mengetahui kapan dan bagaimana berbicara pada giliran Anda yang benar. Bisnis dalam masyarakat musyawarah tidak dapat dilakukan ketika para anggotanya saling mengganggu satu sama lain dan ketika mereka berbicara secara bergiliran tentang hal-hal yang tidak berhubungan. Etiket panggilan mengganggu perilaku kasar orang lain dan tidak cocok untuk orang-orang dalam masyarakat halus. [Emily] Buku etiket Post melampaui ini untuk menggambarkan pentingnya mendengarkan dan menanggapi topik yang benar sebagai bagian dari perilaku yang baik ketika berpartisipasi dalam segala bentuk percakapan.

"Dengan menunggu giliran Anda untuk berbicara dan menghindari mengganggu orang lain, Anda tidak hanya menunjukkan keinginan Anda untuk bekerja bersama dengan anggota masyarakat Anda yang lain, Anda juga menunjukkan rasa hormat terhadap sesama Anda anggota. "

(Rita Cook, "Panduan Lengkap untuk Aturan Pesanan Robert Menjadi Mudah." Atlantic Publishing, 2008)

Terkadang ikut campur saat seseorang berbicara mungkin tidak dianggap mengganggu, tetapi hanya mengganggu menyela.

"Yang pasti, debat lebih banyak menyangkut kinerja dan retorika (dan satu garis yang tajam) seperti halnya tentang dialog yang bermakna. Tetapi ide-ide kami tentang percakapan tak terhindarkan membentuk bagaimana kita memahami perdebatan. Ini berarti, misalnya, bahwa apa yang tampak sebagai gangguan terhadap satu penonton mungkin hanya merupakan gangguan terhadap yang lain. Percakapan adalah pertukaran belokan, dan belokan berarti memiliki hak untuk menahan diri sampai Anda menyelesaikan apa yang ingin Anda katakan. Jadi menyela bukanlah pelanggaran jika tidak mencuri lantai. Jika paman Anda menceritakan kisah panjang saat makan malam, Anda dapat memotong untuk memintanya memberikan garam. Sebagian besar (tetapi tidak semua) orang akan mengatakan Anda tidak benar-benar mengganggu; Anda hanya meminta jeda sementara. "

(Deborah Tannen, "Maukah Anda Biarkan Saya Menyelesaikan ..." The New York TimesOktober 17, 2012)