Apakah Pelanggan Kecurangan Walmart Kehabisan Uang Kembali?

Rumor online yang beredar sejak November 2004 mengklaim kasir di Walmart dan toko ritel lainnya secara rutin mencuri uang dari pelanggan dengan secara diam-diam memicu opsi "cash back" selama kartu kredit atau debit transaksi. Tuduhan ini tidak berdasar.

Untuk penipuan yang diduga tersebar luas dan mudah dilakukan, ada sedikit bukti berharga yang membuktikan bahwa itu sering terjadi, jika pernah.

Pencarian arsip surat kabar selama 20 tahun hanya menemukan satu laporan kejahatan yang dikonfirmasi, bahkan sedikit mirip dengan masalah ini, dan masuk bahwa petugas toko kelontong tertangkap pelanggan pengisian ganda yang secara lisan meminta uang kembali di supermarket Solebury, Pennsylvania di 2007.

Artikel 24 November 2009 di Internet Des Moines Mendaftar mengutip laporan anekdotal dari transaksi cash back palsu di toko ritel Des Moines, tetapi rinciannya samar dan tidak jelas apakah insiden tersebut sebenarnya merupakan upaya kejahatan atau hanya kesalahan kasir.

Sistem Point-of-Sale lebih canggih dari sebelumnya, sehingga tidak mungkin bagi kasir yang tidak bermoral untuk melakukan transaksi cash back tanpa sepengetahuan pelanggan. Di sebagian besar toko ritel modern, termasuk Walmart, pelanggan menggesek kartu debit atau kredit mereka sendiri dan harus secara pribadi memulai dan mengonfirmasi permintaan pengembalian uang menggunakan perangkat yang sama. Kejahatan bisa mungkin terjadi di tempat check-out di mana petugas menggesek kartu pelanggan dan memasukkan permintaan uang kembali secara manual, tetapi keadaan ini menjadi lebih jarang.

Peringatan ini, bagaimanapun, memang menawarkan satu nasihat yang baik: Periksa tanda terima Anda sebelum meninggalkan perusahaan komersial, tidak ada kesalahan atau biaya mencurigakan.

Berikut ini contoh teks email yang disumbangkan oleh S. Smith pada Agustus 3, 2009:

FW: Perhatikan tanda terima Anda
Perhatikan dan perhatikan kuitansi WALMART Anda... setiap kwitansi saat Anda menggunakan kartu debit atau kartu kredit APAPUN
INI BENAR! Itu terjadi pada saya di Wal-Mart (Supercenter Store # 1279, 10411 N Freeway 45, Houston, TX 77037) sebulan yang lalu.
Saya membeli banyak barang, lebih dari $ 150, dan saya melirik kwitansi saya ketika kasir menyerahkan tasnya kepada saya. Saya melihat uang kembali $ 40. Saya mengatakan kepadanya bahwa saya tidak meminta uang kembali dan & untuk menghapusnya. Dia bilang aku harus mengambil $ 40 karena dia tidak bisa menghapusnya. Saya memintanya untuk memanggil supervisor. Pengawas datang dan berkata aku harus mengambilnya. Aku berkata tidak! Mengambil $ 40 akan menjadi uang muka terhadap Discover saya dan & saya tidak membayar bunga atas uang tunai!!! Jika mereka tidak bisa menghapusnya maka mereka harus menghapus seluruh pesanan. Jadi, supervisor meminta kasir menghapus seluruh pesanan dan & memindai ulang semuanya! Kedua kalinya saya melihat pad elektronik sebelum saya menandatangani dan & uang kembali $ 20 muncul. Pada saat itu saya memberi tahu kasir dan & dia menghapusnya. Totalnya keluar benar. Kasir setuju bahwa bantalan elektronik itu harus rusak. Jelas kasir tahu pad elektronik itu rusak karena dia tidak pernah menawarkan saya $ 40 di awal. Bisakah Anda bayangkan berapa banyak orang yang melewatinya sebelum saya dan & pada akhir giliran kerjanya, berapa banyak uang yang ia bawa?
Hanya untuk mengingatkan semua orang. Rekan kerja saya pergi ke Milford, DE Walmart minggu lalu. Dia membawa barang-barangnya ke kasir. Kasir mendesaknya dan tidak memberinya tanda terima. Dia meminta kasir untuk tanda terima dan kasir itu jengkel dan memberikannya padanya. Rekan kerja saya tidak melihat tanda terima sampai malam itu. Tanda terima menunjukkan bahwa dia meminta uang kembali $ 20. DIA TIDAK MEMINTA KAS KEMBALI. Rekan kerja saya menelepon Walmart yang menyelidiki tetapi tidak dapat melihat kasir mengantongi uang itu. Dia kemudian memanggil keponakannya yang bekerja untuk bank dan keponakannya mengatakan ini padanya. Ada penipuan yang terjadi. Kasir akan meminta uang kembali dan menyerahkannya kepada temannya yang merupakan orang berikutnya. Tolong, Tolong, periksa tanda terima Anda segera saat menggunakan kartu debit. Toko memiliki kasir yang sedang diselidiki sekarang. Kami hanya bisa berdoa agar dia ditangkap segera.
Saya menambahkan ini. Saya dan suami saya berada di WalMart North Salisbury dan membayar dengan kartu kredit ketika suami saya pergi untuk menandatangani penandatanganan kartu kredit yang kebetulan dia perhatikan ada uang kembali $ 20 yang ditambahkan. Dia mengatakan kepada kasir bahwa dia tidak meminta atau menginginkan uang kembali dan dia mengatakan mesin ini telah kacau dan dia membatalkannya. Kami benar-benar tidak memikirkannya sampai kami membaca email ini. Mohon berhati-hati.

Berikut ini contoh email tambahan tentang penipuan yang diakui oleh Ells pada 15 Juni 2006

Fw: WALMART
Saya sebenarnya sudah melihat yang ini... JANGAN TAHU BAGAIMANA CASHIER MENDAPATKAN KAS KEMBALI TANPA MENGGUNAKAN SAYA MENGGUNAKAN PIN SAYA NOMOR TETAPI DIA!
Subjek: Wal Mart
Beberapa minggu yang lalu saya mendapat email tentang penipuan yang ditarik kasir di Wal Mart... Anda menggunakan kartu debet Anda tanpa meminta uang kembali dan kasir melakukan sesuatu pada mesinnya yang meminta uang kembali dan kemudian menaruh uang Anda di saku... Yah, itu baru saja terjadi pada saya di Wal Mart on Rte. 40... Saya tahu betul saya menekan tidak untuk cash back, menonton layar sentuh menyala untuk "TIDAK" cash back... tetapi jika saya memalingkan muka saya tidak akan melihat layar berikutnya menyala untuk $ 80 cash back.
Saya melihatnya dan berkata, "uang kembali $ 80 !!" Saya menekan "TIDAK"... kasir berkata, "Pasti ada yang salah dengan mesin b / c Anda adalah orang ke-2 yang kebetulan; tombol $ 80 harus tepat di atas kata No. "
Tidak, ini bukan... tombol "Tidak" ada di bagian paling bawah layar, tidak jauh dari jumlah dolar untuk uang kembali... Saya hanya berkata, "MEMBERI SAYA $ 80 !!" "BERIKAN-SAYA-SAYA- $ 80 !!" jadi dia kembali ke laci untuk itu... Saya merasa panas... tapi saya selalu melihat tanda terima saya, saya tidak selalu menonton layar. Tetapi seandainya saya pergi dan kembali, dia mungkin mencoba berdebat dengan saya... Namun demikian, e-mail itu benar... mereka mencoba menipu Anda ketika Anda menggunakan kartu debit Anda dan karena saya tahu kita semua di SSA sering menggunakan Walmart, saya ingin memberi tahu Anda bahwa ini terjadi di sana.

Sumber dan bacaan lebih lanjut:

Bankir Trust Issues Peringatan Tentang Penipuan 'Cash Back'
Des Moines Mendaftar, 24 November 2009

13 Tips Melindungi Diri dari Black Friday, Cyber ​​Monday
CreditCards.com, 26 November 2008

Manfaat Akun Kartu Kredit Walmart
Walmart.com